Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Dağıtıma Çıkan Kargom Şubede Kaldı, Tekrar Teslimat İstiyorum

Ayça · 2025-05-18T15:25:14+03:00

Merhabalar, MNG teslimatlı 737644555967 takip numaralı kargom 17.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış ancak işte olduğumdan ötürü tarafıma ulaşılamamış ve teslim edilmemiş. 3 iş günü içerisinde şubeden almam gerektiği söyleniyor ancak evimden oraya hiçbir şekilde toplu taşıma ulaşımı yok. O yüzden mümkünse 20.05.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkmasıyla ilgili yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Ayça K , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Dağıtıma Çıkan Kargom Şubede Kaldı, Tekrar Teslimat İstiyorum konulu ve 32491211 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayça

Beni aradılar ve çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıp kargomun tekrar gönderilmesini sağladılar, teşekkürler. Ancak keşke buraya yazmak gerekmese ve şubeyle iletişime geçince de bir çözüm sağlansa.