Adreste Bulunmama Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

14.10.2025 tarihinde DHL e.com üzerinden gönderimi yapılan ve 2176815533591 takip numaralı kargom, ofis adresimde bulunmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Kargo teslimat adresim Atatürk Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi No:57 Kat:2 Daire:2 Ümraniye / İstanbul, Esteworld İnteraktif Ofis olarak eksiksiz şekilde belirtilmiştir ve teslimat saatinde ofisteydim.

Bu sorunu daha önce de benzer şekilde yaşadım ve teslimatlarda sık sık gecikme veya teslim edilmeme problemiyle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun ücretini ödedim ve teslimatın bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede ofis adresime teslim edilmesini bekliyorum.