Siparişimin Kargosu Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Dgn Çanta’dan dgn1122 sipariş numarasıyla bir ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 12 Ekim’de kargo talebi oluşturulmuş, 14 Ekim’de de kargoya verildiği bilgisi mail yoluyla iletildi. Ancak bugüne kadar ne kargo elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde bir güncelleme oldu. Kargo takip numa...
Mağazada İade Sürecinde Yaşanan Zorluk Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...
Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi: Yasal Hakkım Engelleniyor

28 Eylül 2025 tarihinde Doğan Çanta'nın Konya Real şubesinden Puma 400600 02 ve Hammer Jack Manaus spor çocuk ayakkabısı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hatta kutusundan bile çıkarmadık. Ancak fiyatların yüksek olduğunu fark edip, internetten araştırma yaptım ve ...
Dgn - Doğan Çanta Pişmanlıktır

Puma Ayakkabının File Kısmı Kısa Sürede Açıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...
Aldığım Sandalet Bir Haftada Kırıldı, İki Ayda Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum
Konya Selçuklu Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye aldığım sandaletin topuğu ilk haftasında kırıldı ve dağıldı. Ürünü sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası 138 732 numaralı formla sandaletimi garantiye verdim. Anc...
Süresiz Olduğu Söylenen İndirim Hakkım Aniden İptal Edildi, Mağaza Çalışanları Sorunumu Çözmedi

29 Temmuz 2024’te Doğan Çanta tarafından kampanya hakkında arandım ve hesabıma 500 TL indirim tanımlandığı, bu indirimi süresiz olarak istediğim zaman kullanabileceğim söylendi. Dün tekrar aranarak indirim hakkımın hala geçerli olduğu belirtildi. Bugün Konya M1 Real AVM şubesine alışveriş yapmak içi...
İade Talebim Reddedildi, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...
Kullanılmamış Ayakkabıda Numara Değişimi Reddi

17 Ağustos’ta Konya Real AVM’deki Dgn Ayakkabı mağazasından 39 numara bir ayakkabı satın aldık. Ürünü mağazada denemeden aldık, evde denediğimizde küçük geldiğini fark ettik. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, sadece evde denemiş olmamıza rağmen, ertesi gün yani 18 Ağustos’ta mağazaya götürdük. Ancak mağaz...
Satın Aldığım Sandalet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Karşılanmadı

17 Temmuz’da Konya’daki dgn Çanta mağazasından 1189 TL’ye kredi kartı ile bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve fişimi de teslim ettim, fakat bana ürünün 1 aydan önce teslim edilmeyeceği söylendi. Yazın sandalet giye...
Ücretsiz Denilen İade İçin 100 TL Kargo Ücreti Ödedim

Dgn web sitesinden satın aldığım çantayı bugün iade ettim. Web sitenizde iade işlemlerinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, Konya Ilgın PTT şubesinden kargo gönderimi sırasında 100 TL ücret ödemek zorunda kaldım. İade işlemiyle ilgili herhangi bir ücret iadesi veya bilgilendirme de almadım. Öd...
Aldığım Ayakkabının Boğaz Kısmı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Sürecinden Endişeliyim
Konya doğan çantadan iki adet ayakkabı aldım 1 ay önce biri kendi markaları dgn biride Guja adlı bir marka. Dgn marka aldığım ayakkabının boğaz kısmı yırtıldı hayatımda ilk defa karşılaşıyorum. Böyle bir durumla hemen götürdüm garantiye verdim. Büyük ihtimalle kullanıcı hatası deyip geri verecekler ...
Dgn - Doğan Çanta Aldığım Loft Gömlekte Kısa Sürede Renk Atması Ve Mağazanın İlgisizliği

Konya Dgn Çanta mağazalarından 26 Nisan 2025 tarihinde aldığım Loft marka gömlek 2 ay içerisinde kolları ve omuzlarında renk atmaları oldu. 21 Haziranda mağazaya incelenmesi için teslim ettim. 5 temmuzda bana kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Ben ise yıkama kaynaklı olmuşsa tüm gömlekte ...
CV Tesliminde Saygısız Ve Kötü Davranış
Novaland Konya AVM'de Doğan Çanta mağazasına CV bırakmaya girdim. CV'mi istediler, ancak içeri girdiğimde çok kötü bir üslupla ve tavırla CV'mi aldılar. Arkama döner dönmez CV'mi buruşturup çöpe attılar. Bunun üzerine CV'mi geri istedim ve bu şekilde buruşturulmuş olarak geri verildi. Bu davranışın ...
Yeni Alınan Kot Pantolonun Rengi Ve Baskısı İlk Yıkamada Attı

Konya Doğan Çanta'dan bayan kot pantolon aldım, pul baskılıydı. Aldıktan sonra giymeden önce tozu gitsin diye ters çevirip 12 dakikalık bir programda yıkadım. Hem kotun rengi attı hem de baskılar döküldü. Şaşırdım çünkü bu pantolon sadece 1 haftalık. Şehir dışındayım, mağazayı aradım; 'Tanıdığınız v...
Aldığım Sandaletin Tabanı 12 Günde Kırıldı, Bekleneni Karşılamadı

Doğan Çantadan (dgn) TS280540963 sipariş numaralı sandalet sipariş verdik. 12 gün önce elimize ulaştı ve tabanı kırıldı. Böyle bir durum çok üzücü ve Konya merkezli hizmet veren Doğan Çanta isimli yere yakışmadı. Çocuklara iyi bir yerden ayakkabı alalım dedik lakin hiç de beklenilen gibi iyi bir yer...
Konya Meram Şubesinde Kasa Arızası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve İlgisizlik

Dgn çantanın Konya Meram şubesinde kasadan dolayı yaşadığı mağduriyet ve hizmetten dolayı yaklaşık bir saat bekledim. Kasa çalışmamasına rağmen biz beklerken çalışanlar ürün koydular. Bunu sadece biz değil bir çok kişi yaşadı bu sorunu. Bir şey dememize rağmen bizi de umursamıyorlardı.
DGN - Doğan Çanta Taşlı Ayakkabıda Değişim Yapılmıyor, İade Kabul Edilmiyor!

Doğan Çanta Konya satış mağazasından ayakkabı alırken, ayakkabının taşlı olması nedeniyle değişim yapılmadı. Mağaza çalışanları, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Diğer firmalarda 6 ay değişim süresi bulunurken burada böyle bir imkan yok. Gün içinde dahi iade kabul edilmiyor.
Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Konya Dgn Çanta firmasının İnternet sitesi üzerinden 06.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 2 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilen ürünler bugün 13.05.2025 olmasına rağmen halen kargolanmadı. Dgn kendi sitesinde kargolandı yazıyor, kolay gelsinde teslim edilmediği sadece kayıt açıldığı yazıyo...
Siparişin Kargolanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Konya Dgn Çanta firmasının İnternet sitesi üzerinden 03.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 2 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilen ürünler bugün 10.05.2025 olmasına rağmen halen kargolanmadı. Üstelik Email atıyorum cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine dakikalarca bekledikten sonra bağlanabi...
Ayakkabı İadesinde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Konya M1 AVM dogan canta firmasından mart ayı sonunda ayakkabı aldım. Kendimizle alakalı bir sebepten iade etmek istedim. Kasadaki görevli muhasebenin...
Kısa Sürede Deforme Olan Aynaz Markalı Tesettür Takım

Konya Doğan Çanta'dan aldığım Aynaz markalı tesettür takımın pantolonu, üç kez giydikten sonra deforme oldu. Bel kısmı tel tel ayrıldı. Kumaşı o kadar kötü ve kalitesiz ki hemen açıldı, bel lastiği ve dikişleri attı. Pantolon diz izi yaptı. Aynaz markalı tesettür takımda yaşadığım bu sorun nedeniyle...
Konya Doğan Çanta'da İade Sorunu Ve Geciken Ödeme
Konya Doğan Çanta M1 Real şubesinden kadın botu aldık. Ayakkabıda sıkıntı yaşadık değiştirmek istedik ancak yardımcı olmak yerine gidin Tüketici Hakları'na şikayet edin dediler. Ettik. Lehimize sonuçlandı. Gittim ayakkabıyı iade ettim parasını hemen değil 3 gün sonra hesabınıza yatırırız dediler. Pe...


















