Dgn - Doğan Çanta İade Çekimi Nakit Alamadım Mağazada İstediğim Ürünü Bulamıyorum Mağdurum

Konya dgn mağazasından nakit ödeme ile aldığım markasız çizmeyi iade etmek için mağazanıza geldim ancak paramın iadesi yapılmadı, iade çeki hariç yardımcı olamayacağını sadece değişim yapalım ya da iade ücreti vermeyiz iade çeki de normalde vermeyiz de öyle olsun verelim hemen ayakkabıyı getirmişsiniz dedi söyledi paramı vermedi, ısrarla çek verdi sarışın bey. Onun yerine bana numaralı çek verildi. Geçen yıl aralık'ta tekrar Sportive mağazasından çeki kullanmak için gittim Puma marka ürün alıp çekin de üzerine ekleyip ayakkabı aldım 36.5num pumada o üründe olmadığı için eve gelince denediğimde olmayınca mecbur iade ettim mecbur almaya çabalıyorum istemediğim üründü Puma'da süre doluyor diye çaba gösteriyorum beğendiğim Sportive ürünleri adidas markada var fakat sizin şubenizde yok ben yoruldum çeki kullanmakta zorlanıyorum; çünkü hem beğendiğim ürünlerin numarası mağazada bulunmuyor hem de Sportive mağazasında ürünler, internet sitesine göre 1.500 TL daha pahalı. Ayrıca istediğim ürünler Konya şubesine gelmiyor ve çekimi online alışverişte de kullanamıyorum. Çekin toplam tutarı 6.183,98 TL ve süresi 19 Aralık’ta dolacak.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mağazada bana herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk çeki veren dgn mağazasından dolayı bu sorun çıktı. Sportive de bir destek istemedim mecburi çekimin süresi dolacak kendi paramla rezil oldum çekin nakit olarak iade edilmesini istiyorum; sürekli uğraşmak ve istemediğim ürünleri almak zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.