to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza kasiyerleri iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Yetkili birini talep ettiğimde de önce iade olmayacağını belirttiler. Kanunen iade hakkım olduğunu hatırlatınca, sonunda iade işlemini kabul etmek zorunda kaldılar.
İade işlemim için 1-r-7-4949358 numaralı belgeyi verdiler ve ödememi kredi kartıma değil, EFT yoluyla yapacaklarını ilettiler. Ayrıca, iadenin her hafta cuma günü gerçekleştiğini söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağazanın yaklaşımından ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur oldum ve markadan özür bekliyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Doğan Çanta'nın Konya Real şubesinden Puma 400600 02 ve Hammer Jack Manaus spor çocuk ayakkabısı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hatta kutusundan bile çıkarmadık. Ancak fiyatların yüksek olduğunu fark edip, internetten araştırma yaptım ve ...
Konya Doğan Çanta M1 Real şubesinden kadın botu aldık. Ayakkabıda sıkıntı yaşadık değiştirmek istedik ancak yardımcı olmak yerine gidin Tüketici Hakları'na şikayet edin dediler. Ettik. Lehimize sonuçlandı. Gittim ayakkabıyı iade ettim parasını hemen değil 3 gün sonra hesabınıza yatırırız dediler. Pe...
7.9.2024 tarihinde Konya Real AVM Doğan Çanta'dan 1.154,99 TL sandalet ücretini ödedim. 39 numara diğer mağazada var, yarın gelir dediler. 8 Eylül'de gidip sandaleti denedim, olmadı ve iade ettim. Parası hesabınıza bir aya kadar geçer dediler. Bir ay sonra gidip hesabıma paranın geçmediğini söyledim...
25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...
Doğan Çanta Konya 01.11.2023 tarihinde alınan Puma 37704801 ayakkabı iplik atması sebebi ile servis için kutulu şekilde 10.12.2023 te mağazanıza teslim ettim. Bugün ürün için geldiğimde rastgele şeffaf düz pazar poşeti ile iade edilmek istendi. Ürün kaynaklı olmadığı söylendi. 1 aylık ürün için ür...
Yorumlar