Ana Sayfa
DGN - Doğan Çanta
Çocuğumun Ayağındaki Yara Ve Mağazanın Garanti İhmali

ID:35008418

Çocuğumun Ayağındaki Yara Ve Mağazanın Garanti İhmali

Eylül

27 Ocak 21:41

482

Konya Çevre Yolu’ndaki Doğan Çanta şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce oğluma bir adet Vicco çocuk botu aldık. Botu aldıktan yaklaşık 1,5 hafta sonra oğlumun ayağının arkasında yara oluştuğunu fark ettik. Yaranın sebebini incelediğimizde, botun arka kısmındaki bir çıkıntının sürekli sürtünme yaparak bu yaraya neden olduğunu gördük.

Bunun üzerine botu aldığımız Doğan Çanta mağazasına geri götürdük. Ürünü garantiye göndereceklerini ve en geç bir ay içinde tarafımıza dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bir ay geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi. Biz de tekrar mağazaya gittiğimizde, botun garantiye bile gönderilmediğini ve resmen unutulduğunu öğrendik.

Hem çocuğumun sağlığını etkileyen bir sorun yaşadık, hem de süreçte mağazadan hiçbir bilgilendirme ve ilgi görmedik. Ayrıca bu kadar zaman geçtiği için, bot garantiden geldiğinde muhtemelen oğlumun ayağına küçük olacak ve giyemeyecek. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Doğan Çanta İlgisiz Çalışanlar, Asla Sonuçlanmayan İşlem

Selin

DGN - Doğan Çanta

20 Şubat 2024 23:44

1.542

09.12.2023 tarihinde Doğan Çanta mağazasından bot aldım. Aynı botun ocak ayı içinde kenarlarının açılması sebebiyle 23.01.2024 tarihinde garantisine yolladım. En geç 20 iş gününde teslim alacağım söylendi. 20 iş gününün dolmasının ardından Konya M1 Real şubesine giderek durumla ilgili bilgi almak is...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Topuklu Ayakkabının Ücretsiz Tamir Ve İade Talebi

Merve

DGN - Doğan Çanta

26 Ocak 18:03

853

Bu yaz Konya m1 AVM’deki Doğan Çanta mağazasından stiletto topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağustos–eylül gibi aldım ve sadece ilk giydiğimde, tek seferde topuklarından biri kırıldı. 2 bin küsur lira ödeyerek, taksitli olarak aldığım bir ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde dağılmasına ...

Doğan Çanta Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

Tayyar

DGN - Doğan Çanta

24 Nisan 2024 17:47

1.730

8 Nisan 2022 günü Konya Real şubesindeki Doğan Çanta'dan oğlum için 1000 TL'ye Jump marka ayakkabı satın aldık. Oğlum, bayram sürecinde ayakkabıyı üç gün kullandıktan sonra, ayakkabının ön kısmında ezilme ve deformasyon meydana geldi. 13 Nisan Cumartesi günü mağazaya giderek durumu izah ettim. Mağaz...

Fadim sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı Ve Çözümsüz Garanti Süreci Mağduriyeti

Fadim

DGN - Doğan Çanta

10 Aralık 2025 18:04

1.000

01.06.2025 tarihinde Konya Doğan Çanta mağazasından Puma 31078901 Electrify Nitro 4 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece servisle okula gidip gelirken, yani günlük olarak çok hafif ve normal koşullarda kullandım. Herhangi bir yoğun spor, ağır kullanım veya ayakkabıyı zorlayacak bir aktivite...

Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı Ve Çözümsüz Garanti Süreci Mağduriyeti

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dayanıksız Botlar Ve İade Sorunu

Faruk

LC Waikiki

17 Kasım 2024 14:10

610

"Müşteri hizmetlerinin nazik yönlendirmesiyle bugün LCW Mevlana şubesine gidip durumu izah ettim. Fişimizi kaybetmemize rağmen ilgili fişi bularak ürünün yerine başka bir ürün almamızı temin ettiler. Bu ilgiden dolayı başta müşteri hizmetleri olmak üzere mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum."