Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34994862
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Kırılan Topuklu Ayakkabının Ücretsiz Tamir Ve İade Talebi

profile
Merve
DGN - Doğan Çanta
26 Ocak 18:03
576

Bu yaz Konya m1 AVM’deki Doğan Çanta mağazasından stiletto topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağustos–eylül gibi aldım ve sadece ilk giydiğimde, tek seferde topuklarından biri kırıldı. 2 bin küsur lira ödeyerek, taksitli olarak aldığım bir ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde dağılmasına gerçekten çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım.

Topuğu kırıldıktan sonra Konya m1’deki Doğan Çanta mağazasına gittim. Mağazada bana topuklu ayakkabılarda yardımcı olamayacaklarını, başka bir ayakkabı tamircisine götürmem gerektiğini söylediler. Üretici firma olarak bildiğim bir yerin beni bu şekilde geri çevirmesi ve kendi sorumluluğunu tamamen üzerimden atması hiç hoş olmadı.

Satın alırken garantiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de üretici firma olduğunu bildiğim için özellikle sormadım. Eğer herhangi bir garanti ya da destek sunulmadığını bilseydim, bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmazdım. Bir ürünü sadece bir kez giyip topuğu kırılıyorsa ve mağaza hiçbir şekilde arkasında durmuyorsa bunu kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ayakkabı tamirle düzelecek durumdaysa ücretsiz şekilde tamirinin yapılmasını, tamir olmuyorsa da ayakkabının iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteriye karşı daha açıklayıcı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım bekliyorum.

Merve
Merve
29 Ocak 20:55

Bana geri dönüş sağlanmadı tüketiciye gideceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Sandalet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Şevval
DGN - Doğan Çanta
17 Ağustos 2025 22:29
951

17 Temmuz’da Konya’daki dgn Çanta mağazasından 1189 TL’ye kredi kartı ile bir sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve fişimi de teslim ettim, fakat bana ürünün 1 aydan önce teslim edilmeyeceği söylendi. Yazın sandalet giye...

Puma Ayakkabının File Kısmı Kısa Sürede Açıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Tayyib
DGN - Doğan Çanta
12 Eylül 2025 15:36
1.154

Puma X-Cell Lightspeed Erkek Running Ayakkabı (Puma Black - 42,5) modelini Talipsan a. Ş. Doğan Çanta Konya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayakkabının tarak kısımlarındaki file bölümlerinde açılmalar meydana geldi. Oysa toplamda 10 gün bile giymemiştim ve ürünü sadec...

puma-ayakkabinin-file-kismi-kisa-surede-acildi-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
Fahri
DGN - Doğan Çanta
26 Ağustos 2025 22:38
1.684

25.08.2025 tarihinde Doğan Çanta Plus Mağaza’dan hiç kullanılmamış bir ayakkabı aldım. Satış sırasında bana 3 gün iade, 15 gün değişim hakkım olduğu ve tüm şubelerden bu işlemleri yapabileceğim özellikle belirtildi. Ancak, 26.08.2025 tarihinde başka bir şubeye (Konya Meram Şubesi) giderek ayakkabıda...

1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

DGN - Doğan Çanta Taşlı Ayakkabıda Değişim Yapılmıyor, İade Kabul Edilmiyor!

profile
Selami
DGN - Doğan Çanta
14 Mayıs 2025 08:55
1.320

Doğan Çanta Konya satış mağazasından ayakkabı alırken, ayakkabının taşlı olması nedeniyle değişim yapılmadı. Mağaza çalışanları, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Diğer firmalarda 6 ay değişim süresi bulunurken burada böyle bir imkan yok. Gün içinde dahi iade kabul edilmiyor.

1 Destek

Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Fatih
DGN - Doğan Çanta
08 Şubat 12:47
511

Konya m1 Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından 09.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. 18.01.2026 tarihinde ayakkabıyı fişiyle birlikte mağazaya götürerek garantiye gönderilme...

ayakkabinin-kisa-surede-acilmasi-ve-magazanin-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

DGN - Doğan Çanta ayakkabı DGN - Doğan Çanta iade DGN - Doğan Çanta konya DGN - Doğan Çanta taksit ödeme
Benzer Şikayet Yaz