Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Konusunda Şüphelerim Var Ve Satıcıdan Yanıt Alamıyorum


Trendyol üzerinden Dermojet isimli satıcıdan Bioderma yüz yıkama jeli satın aldım. Ürün dün sipariş edildi ve bugün kargoyla elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz üzerindeki lot numarasını resmi distribütör aracılığıyla sorguladım ve bu lot numarasına ait herhangi bir kayıt bulunamadı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.
Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Durumu fark eder etmez iade sürecini başlattım ancak satıcı ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor ve şu an iade süreci devam ediyor. Orijinal olmayan ürün satışı yapılmasından rahatsızım ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sahte olduğu tespit edilirse satıcının gerekli yaptırımlarla karşılaşmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Trendyol üzerinden dermojet isimli satıcıdan Bioderma intensive balm ürünü satın aldım. Yıllardır kullandığım bildiğim bu ürün ilk defa bu satıcı tarafından puansız olarak gönderildi. Bu ürünün orjinalliğinden şüphe ediyorum. Kutu içindeki krem yoğunluğu ve kokusu her zamankinden farklı geldi. Neden...

Trendyol üzerinden Dermojet adlı satıcıdan Bioderma 150 ml güneş kremi satın aldım. Ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Markaya güvendiğim için ku...
Yorumlar