to read complaints and reviews, or file yours.Dermojet Satıcısından Aldığım Bioderma Yüz Yıkama Jelinin Orijinal Olmaması
Trendyol üzerinden Dermojet isimli satıcıdan Bioderma yüz yıkama jeli satın aldım. Ürün dün sipariş edildi ve bugün kargoyla elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz üzerindeki lot numarasını resmi distribütör aracılığıyla sorguladım ve bu lot numarasına ait herhangi bir kayıt bulunamadı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım.
Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Durumu fark eder etmez iade sürecini başlattım ancak satıcı ürünün orijinal olduğunu iddia ediyor ve şu an iade süreci devam ediyor. Orijinal olmayan ürün satışı yapılmasından rahatsızım ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sahte olduğu tespit edilirse satıcının gerekli yaptırımlarla karşılaşmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, DERMOJET mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler, Türkiye’deki yetkili distribütörlerden temin edilmekte olup tamamı %100 orijinaldir. DERMOJET üzerinden satın aldığınız ürünleri güvenle kullanabilirsiniz. Müşterilerimizin sağlığı ve güvenliği en büyük önceliğimizdir. Bu bilgileri teyit etmek isterseniz, mağaza adımızı belirterek ürün üzerinde yer alan tedarikçi firmadan da doğrulama sağlayabilirsiniz. Firmamızın temel amacı, müşterilerimizin sağlığını korumak ve alışverişlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlamaktır. Satın almış olduğunuz ürüne ait lot numarası, tarafınızca iletilen görselde de görüldüğü üzere 23952’dir. Lot numarasını net bir şekilde inceleyebileceğiniz görsel de ayrıca tarafınıza iletilmiştir. NAOS’un web sitesi yenilendiği için sorgulama işlemlerinin Google arama motoru üzerinden değil, distribütör firmanın güncel ve resmi sitesi üzerinden yapılması gerekmektedir. Ayrıca ürünlere ait lot kayıtları da tarafınıza iletilmiştir. Yapacağınız sorgulama sonucunda, “Belirtilen LOT numarasına ait ürün, resmi satış ve dağıtım haklarına sahip NAOS Türkiye’ye ait olup, orijinal üründür.” ibaresini görüntüleyebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, DERMOJET
Hızlı geri dönüşünüz ve anlayışınız için teşekkürler.
