to read complaints and reviews, or file yours.Dermojet Orijinal Olmayan Ve Ambalajsız Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm Intensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe duyuyorum. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım.
Sipariş numaram: 10540860446.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün iade koşullarını inceledim ve ürünü açmadan iade talebimi ilettim. Ancak firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Orijinal olmayan ve ambalajsız gönderilen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve ücret iadesi bekliyorum.
Merhaba efendim, Mağazamız DERMOJET'te satılan tüm ürünler Türkiye'deki yetkili distribütörlerden alınmakta olup hepsi orijinaldir. DERMOJET'ten satın aldığınız tüm ürünleri güvenle kullanabilirsiniz. Siz müşterilerimizin sağlığı ve güvenliği en büyük önceliğimizdir. Bu üründe firmanın ambalaj değişikliğine gittiğini ve ürünün önceki üretimlerinde bulunan jelatinin çevreye duyarlı ve temiz bir çevre gerekçesiyle kaldırıldığı firma tarafından mağazamıza bildirilmiştir. Ayrıca distribütör firmanın orjinal sayfasında yer alan yetkili eczaneler bölümünde DERMOJET mağazamızın ismini görüntüleyeceksiniz. Tüm bu bilgilerin teyidi amacıyla mağaza adımızı vererek ürünün üzerinde bulunan tedarikçi firmadan da bilgi alabilirsiniz. Firmamızın hizmet amacı müşterilerinin sağlığını korumak ve güven altında tutmaktır. Bilgilerinize sunar iyi ve sağlıklı günler dileriz efendim. İşletme Adı: Naos İstanbul Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Eposta: Telefon Numarası :
