to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
03.03.2026 tarihinde internet üzerinden dermojet firmasından 2 adet Bioxcin Collagen kırışıklık karşıtı sıkılaştırıcı serum 30 ml siparişi verdim. Ancak tarafıma bu ürünler yerine, üzerinde “Hidrolije Kolajen 1050 mg 30 tablet Tip 1 Tip 3 resveratrol bromelain biotin asit” yazan bambaşka bir ürün gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı hem de son derece güven sarsıcıdır.
Sipariş numaram 493EL5177J’dir. Ürün 04.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Pamuklar Mahallesi Bağcılar Sokak No:15 Newtowers Blokları b Blok Kat:10 İç Kapı No:32 Yenimahalle / Ankara adresine teslim edilmiştir. Teslimattan sonra 0530 ile başlayan müşteri numarası üzerinden satıcıyı aradığımda “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alarak telefonun kapalı olduğunu gördüm ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Toplam 805,90 TL ödemeyi İş Bankası’na ait kredi kartımla yaptım. Tarafıma gönderilen yanlış ürünü iade etmek ve ödediğim 805,90 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Resul Bey, 03.03.2026 tarihinde Dermojet firmasından sipariş ettiğiniz iki adet Bioxcin Collagen serumun yerine, “Hidrolije Kolajen 1050 mg 30 tablet” ürününün gönderildiğini ve bu durumun sizi mağdur ettiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Sipariş numaranız 493EL5177J ve ürünün 04.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edildiği bilgisini de teyit ettik. Yanlış ürün gönderimi ve satıcı ile iletişim kuramamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu tür bir hatanın güveninizi sarstığını ve mağduriyetinizi artırdığını biliyoruz. Söz konusu hatayı en kısa sürede düzeltmek amacıyla aşağıdaki adımları atacağız: İade ve iade süreciyle ilgili tüm gelişmeleri Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız; böylece her aşamadan haberdar olacaksınız. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için ek bir bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kusura bakmayın biraz ön yargılı davarandım. Teşekkürler hediyeniz ve iadeniz için. İyi çalışmalar
