to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Jelatinli Ürün Ve Geciken İade
Dermojet’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişle gönderilen ürün, elime ulaştığında jelatini açılmış şekildeydi. Ürünü bu nedenle kabul etmeyip 19 Mayıs’ta iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak telefonları sürekli meşgul çalıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İadesini gerçekleştirdiğim ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar döndü ilgilendi iade edildi
Merhabalar Hasancan Bey, Dermojet ürününüzü teslim aldığınızda jelatininin açılmış olduğunu ve bu sebeple iade ettiğinizi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumun ve iade sürecinizin gecikmesinin yarattığı sıkıntıyı anlıyor, sizden özür diliyoruz. İade ettiğiniz ürünün iade kaydını kontrol ettik ve iade tutarının hesabınıza aktarıldığını görüntülemekteyiz. Ücret iadesiyle ilgili kanıtı, iade sürecinizin tamamlandığını gösteren bir belgeyi Şikayetvar üzerinden size göndereceğiz. Ayrıca, bu konuyu doğrudan telefonla görüşmek istediğinizi belirttiniz; müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek durumu netleştirecek ve sorularınızı yanıtlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iade tutarınızın en kısa sürede hesabınıza geçeceğini teyit ederiz. Saygılarımızla, DERMOJET
