Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şerife
28 Ağustos 2025 14:14
-
"İlginize teşekkür ediyorum"
Şerife Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermoeczanem 
Yasemin sonucu yetersiz buldu
Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Ürün Değerlendirme Sorunu
Yasemin
22 Haziran 2025 13:13
10.530
Dermoeczanem sitesinden aldığım La roche posay ürünler Uts de kayıtlı gözükmüyor. Yetkili satıcı tarafından tedarik edildiği için güvenip aldım fakat QR kod taraması yaptığımda da çıkmadı. İnternet sayfasında satış bulamadığım için buradan sipariş verdim ürünleri. Orijinal olmadığına dair değerlendi...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Babalar Günü Kampanyasında Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Onur
18 Haziran 2025 16:35
4.583
"Özellikle dermo eczanem operasyon sorumlusu Tamer bey'e desteği ve çözüm için teşekkür ediyorum. Sürecin ilk başlında standart müşteri temsilcilerinden asla bir destek veya yardım alamadım, çok net ve ısrarla mağdur edildiğimi uzun uzun anlatmama karşı hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip mağduriyeti tek taraflı şekilde müşteri olarak ben karşılamak zorunda bırakıldığım bir deneyim ile başladı. Sonuç alamayıp şikatvar'a yazmam sonucu tarafıma ulaşıldı ve destek alabildim. Şikayetvar'a da ayrıca çok teşekkür ederim. Sevgiler"
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dermoeczanem'den Aldığım Omega 3 Kapsülleri Bozuk Ve Kötü Kokulu Çıktı
Zeynep
16 Haziran 2025 18:12
5.218
"Hızlı bir şekilde dönüş sağladılar, teşekkür ederim. Dermoeczanem'den alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Ürün İadesi Yapılmıyor, Ücret Geri Ödenmiyor
Ozge
11 Haziran 2025 10:54
3.590
Dermoeczanem sitesinden 2000 TL'lik alışveriş yaptım. Bioderma güneş kremi renginin sarı çıkması nedeniyle ürünü iade ettim ancak ürün iadesi ücretini yatırmıyorlar. 'Yatırdık' deyip oyalıyorlar. 1 ayı geçti. Dekont istiyorum, yatırdıklarına dair gönderemiyorlar. Ücret iadesinin yatırılmasını istiyo...
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41