to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Derimod firmasından 2 sene önce aldığım sandalet yırtılınca ürünü firmaya iade ettim. 1 ay içinde tamir edilip teslim edileceğini ilettiler. Arada firmayı aramama rağmen ürün tamir edilmedi. Aradan 1 sene geçtikten sonra arayıp değişim yapabilirsiniz dediler fakat aldığım sandaletin fiyatı aldığımda 1.000 TL iken 1 sene sonra fiyatı 2.000 TL olmuştu. Bende güncel fiyatı neyse o fiyattan yeni ürün almak istediğimi belirttim. Kabul etmediler. Ayrıca yazılı olarak bildirimde bulunulmasını istedim ama yazılı bir bildirimde de bulunmadılar. Ürün değişimi ile ilgili biri arayarak sadece telefonda bilgi verdi. Arayan müşteri yetkili bile değildi. Daha sonra da ne arayan oldu ne de yazılı olarak mail atan
sandaletin bedelinin güncel fiyatı (indirimsiz fiyatı) üzerinden iade edilmesini rica ediyorum.
Firma için 2024 tarihinde yaptığım şikayete de geri dönüş olmamış. Şikayet aşağıdaki gibidir.
Merhaba,
Derimod Bakırköy Carousel mağazasına 21.07.2023 tarihinde tamir için bıraktığım sandalet için firmadan Mayıs 2024 sonuna kadar tamir edildiği ile ilgili bir dönüş olmamıştır. Tadilat fişinde teslim tarihi 01.09.2024 olarak yazılmış fakat bu tarihte teslim edilmemiştir.
Firmadan tam tarihini hatırlamıyorum ama Haziran ayı başında (2024) bir bayan arayarak ürünün yerine yeni bir ürün alabileceğimi sözlü olarak iletti. Fakat 1 yıl önce aldığım tutar neyse aynı tutar üzerinden yeni bir ürün alabileceğimi söyledi. Ben de bunu kabul etmediğimi belirttim. Bir yıl önce 2000-2500 TL civarı olan sandaletin aynısı bu sene 4000-5000 TL bandında. Aradan bu kadar zaman geçmesinden dolayı fiyatlar yükselmiştir. Bu nedenle almış olduğum sandaletin şu anki güncel fiyatı üzerinden yeni bir ürün alabilmem için desteğinizi rica ederim. Firmadan da beni bir senedir mağdur ettiği için şikayetçiyim.
Saygılarımla,
Yasemin ö*******
Merhaba Derimod firmasından 2 sene önce aldığım sandalet yırtılınca ürünü firmaya iade ettim. 1 ay içinde tamir edilip teslim edileceğini ilettiler. Arada firmayı aramama rağmen ürün tamir edilmedi. Aradan 1 sene geçtikten sonra arayıp değişim yapabilirsiniz dediler fakat aldığım sandaletin fiyatı aldığımda 1.000 TL iken 1 sene sonra fiyatı 2.000 TL olmuştu. Bende güncel fiyatı neyse o fiyattan yeni ürün almak istediğimi belirttim. Kabul etmediler. Ayrıca yazılı olarak bildirimde bulunulmasını istedim ama yazılı bir bildirimde de bulunmadılar. Ürün değişimi ile ilgili biri arayarak sadece telefonda bilgi verdi. Arayan müşteri yetkili bile değildi. Daha sonra da ne arayan oldu ne de yazılı olarak mail atan sandaletin bedelinin güncel fiyatı (indirimsiz fiyatı) üzerinden iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Derimod firmasından 2 sene önce aldığım sandalet yırtılınca ürünü firmaya iade ettim. 1 ay içinde tamir edilip teslim edileceğini ilettiler. Arada firmayı aramama rağmen ürün tamir edilmedi. Aradan 1 sene geçtikten sonra arayıp değişim yapabilirsiniz dediler fakat aldığım sandaletin fiyatı aldığımda 1.000 TL iken 1 sene sonra fiyatı 2.000 TL olmuştu. Bende güncel fiyatı neyse o fiyattan yeni ürün almak istediğimi belirttim. Kabul etmediler. Ayrıca yazılı olarak bildirimde bulunulmasını istedim ama yazılı bir bildirimde de bulunmadılar. Ürün değişimi ile ilgili biri arayarak sadece telefonda bilgi verdi. Arayan müşteri yetkili bile değildi. Daha sonra da ne arayan oldu ne de yazılı olarak mail atan
sandaletin bedelinin güncel fiyatı (indirimsiz fiyatı) üzerinden iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Derimod Bakırköy Carousel mağazasına 21.07.2023 tarihinde tamir için bıraktığım sandalet için firmadan Mayıs 2024 sonuna kadar tamir edildiği ile ilgili bir dönüş olmamıştır. Tadilat fişinde teslim tarihi 01.09.2024 olarak yazılmış fakat bu tarihte teslim edilmemiştir. Firmadan tam tarihin...
Derimod'dan geçen sene bir adet sandalet aldım ve ikinci ürüne %30 kampanyası ile bir ürün daha satın aldım. Yazın sonunda sandaletin kenarından söküldüğünü fark ettim. Ağustos ayı sonunda mağazaya götürdüm ve 'iade, değişim' talebinde bulundum. 1,5 aydan daha uzun süre sonra dönüş bile yapmadılar. ...
27.08.2022 tarihinde Derimod'dan almış olduğum sandalet 1 ay gibi kısa sürede deforme oldu. Ürünü bir yıl dolmadan Sakarya Serdivan Derimod Şubesine bıraktım. Giyilmeyecek durumda olan ayakkabının değişim ya da iadesi yapılmadı. Gerekli tadilatın yapılıp 4 gün içinde gönderileceğinin söylendiği ayak...
03 Temmuz 2025 tarihinde Derimod'un online mağazasından bir sandalet ve bir çanta sipariş ettim. Ürünlerim 08 Temmuz 2025’te elime ulaştı ve 14 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Sadece günlük, tamamen normal koşullarda ve klimalı ofis ortamında bu ürünleri kullanmama rağmen, kısa süre içinde ...
11.07.2023 tarihinde toplam tutarı 985,98 TL olan bir alışveriş neticesinde iki adet yazlık sandalet satın aldım. Her ikisi için de ürünler kusurlu olduğu için inceleme talebinde bulunarak aldığım şubeye 10.08.2023 tarihinde geri getirdim. Kronolojik olarak; 1) Bana verilen kağıtta üç hafta içinde ...
Yorumlar