to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan 3.200 TL Otopark Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi
Tiktak uygulaması üzerinden ikinci kez araç kiraladım ve kiraladığım araç İspark’ta bulunuyordu. Kiralama sonrasında bilgim ve onayım olmadan tarafıma 3.200 TL otopark ücreti yansıtıldı ve bu tutarın nakit olarak kartıma iade edilmesi yerine Tiktak puanı olarak hesabıma yükleneceği söylendi.
Bu kadar yüksek bir meblağın puan olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum, söz konusu tutarın kartıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Uygulamada veya sözleşmede İspark ücretiyle ilgili böyle bir bilgilendirme görmedim. 25 Ocak akşam saat 23.00 civarında yaptığım bu kiralamadan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Mail yoluyla da destek ekibine ulaştım fakat dünden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tiktak’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve puan tanımlanmasının benim için hiçbir anlamı yok. 3.200 TL’lik otopark ücretinin en kısa sürede kartıma nakit olarak iade edilmesini bekliyorum.
Şu anda 3500 puan hediye edilmiş uygulamadan özellikle nakit bir şekilde kartıma aktarılmasını belirttiğim halde. Bu uygulamayı sırf İstanbul'da kullanmak için yüklemiştim ve şu anda hiçbir işime yaramıyor bu puan çünkü uygulamayı bir daha kullanmayacağım. Lütfen nakit kartıma iade gerçekleştirin bir an önce yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 3200 TLm durup dururken çöp oldu.
