to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana M1 Derimod mağazasından aldığım üründe, iki hafta geçmeden oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan yönlendirmeler sonucunda ürünü iade ettim. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen kartıma iade yapılmadı. Her hafta aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak buraya yazmaya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim. Bütün belgeler, fatura ve kargo takip kodu elimde mevcut.
Elime gelen ürünü vazgeçip kargoyla geri yolladım. İade iş günü süresi geçmesine rağmen hala ürünümü iade etmediler. Derimod'un sitesinden sipariş vermek müşteri hizmetlerinden çözüm beklemek büyük pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalacağım ve kimse yardımcı olmuyor. Ürünüm elle...
Merhaba, Derimod mağazasından 30.09.2023 tarihinde iade ettiğim ürünün ücret iadesinin 2-7 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler ancak 40 gün oldu ve sürecin devam ettiği bilgisinden başka bilgi alamıyorum. Sürecin sonuçlanmasını ve iadenin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleri çok yet...
Derimod online sitesinden DRM5834**65 siparişimi iade ettim 17 Şubat tarihinde iade mağazaya ulaşmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Böyle kaliteli gibi görünen mağazanın duruşu yanlıştır. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyet...
9 Ocak'ta Derimod'dan bir ürün satın aldım. 19 Ocak'ta iade etmek için mağazaya gittim ve personel, ürünün hatalı üretim olmasına rağmen incelemeye gönderilmesi için ısrarcı oldu. Oysa 14 gün içerisinde iade hakkım bulunmaktadır. Ek olarak, inceleme sürecinde olan ürün bir ay sonra, mağazaya tekrar ...
Derimod.com.tr adresinden markaya güvenerek 2 adet bot sipariş ettim ve teslim aldım ancak kutuları açtığımda sipariş ettiğimden alakasız, markaları bile aynı olmayan ürünler gördüm ve hemen kolay iade kodu oluşturup kargoya teslim ettim. Ama Derimod iademi kabul etmedi ve hatalı ürünleri tekrar gön...
Yorumlar