to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Antares AVM Derimod mağazasına gittim iade için mağazada 3 adet çalışan olduğu halde iadeyi hiçbiri almadı. İade yapan kişi moladaymış 1 saat beklemen gerek dediler. Değişim alırız dediler. Tamam değişim yapıyım dedim o zamanda değişim yapan kişinin iki tane müşterisi var onlar gittikten sonra ilgilenecek dediler. Ben buraya taksiyle geldim dedim acelen var dedim belirttiğim halde o zaman başka mağazaya gitseydin dediler. Mağdur oldum. İade için gittiğim yerde değişim yapmak zorunda kaldım ve kötü üslupla karşılaştım. Ayrıca değişim ve iade de aldığın mağazadan olur. Başka mağazadan yapamazsın dediler ve beni yanıltmaya çalıştılar. Derimod olarak beni değişime mecbur bıraktılar ve ekstra ücret ödeyerek değişim yapmış oldum. Mağdur oldum. Bir daha Derimod'dan alışveriş yapmayacağım.
Dün Ankara Antares AVM’de bulunan Derimod mağazasına aldığım terliği iade etmek amacıyla gittim. Mağazada üç çalışan olmasına rağmen, hiçbiri iade işlemiyle ilgilenmedi. İade işlemi yapan kişinin molada olduğu, bu yüzden bir saat beklemem gerektiği söylendi. Değişim yapabileceğimi belirttiler, bunu kabul ettiğimde ise bu işlemi de ancak başka iki müşteriye bakıldıktan sonra yapabileceklerini ifade ettiler. Taksiyle mağazaya geldiğimi, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar hiç yardımcı olmadılar ve "o zaman başka mağazaya gitseydiniz" şeklinde ters bir karşılık verdiler. Kötü bir üslupla karşılaşıp mağdur oldum. Ayrıca, hem değişim hem iade işleminin yalnızca alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği, başka Derimod mağazasında yapılamayacağı söylendi ve bu şekilde yanıltıldım. İade yapmak isterken değişim yapmak zorunda kaldım ve işlemin sonunda da 500 TL ekstra ücret ödedim. Üstelik almak istediğim ürün mağazada olmadığı için, ürünü henüz teslim alamadım ve kargoyla adresime göndereceklerini bildirdiler. Derimod’dan hem zaman kaybı yaşadım, hem ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım, hem de çalışanlardan son derece olumsuz ve ilgisiz bir tutum gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve almak zorunda kaldığım ürünlerin iade edilmesini istiyorum.
Bugün Ankara Antares AVM’de bulunan Derimod mağazasına aldığım terliği iade etmek amacıyla gittim. Mağazada üç çalışan olmasına rağmen, hiçbiri iade işlemiyle ilgilenmedi. İade işlemi yapan kişinin molada olduğu, bu yüzden bir saat beklemem gerektiği söylendi. Değişim yapabileceğimi belirttiler, bunu kabul ettiğimde ise bu işlemi de ancak başka iki müşteriye bakıldıktan sonra yapabileceklerini ifade ettiler.
Taksiyle mağazaya geldiğimi, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar hiç yardımcı olmadılar ve "o zaman başka mağazaya gitseydiniz" şeklinde ters bir karşılık verdiler. Kötü bir üslupla karşılaşıp mağdur oldum. Ayrıca, hem değişim hem iade işleminin yalnızca alışveriş yaptığım mağazada yapılabileceği, başka Derimod mağazasında yapılamayacağı söylendi ve bu şekilde yanıltıldım.
İade yapmak isterken değişim yapmak zorunda kaldım ve işlemin sonunda da 500 TL ekstra ücret ödedim. Üstelik almak istediğim ürün mağazada olmadığı için, ürünü henüz teslim alamadım ve kargoyla adresime göndereceklerini bildirdiler.
Derimod’dan hem zaman kaybı yaşadım, hem ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım, hem de çalışanlardan son derece olumsuz ve ilgisiz bir tutum gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankara Ankamall mağazasından aldığım giyilmemiş terliği tabanı sert geldiği için Antares AVM mağazasına değiştirmeye gittim. Oradaki çalışan bana değişim için aldığın yere git dedi. Değişim için ürün seçtim şu an değişim yapamayacaklarını değişim yapan arkadaşım iki müşterisi gittikten sonra sana bakacak dediler. Ben buraya taksiyle geldim ve acelem var dedim. O zaman Ankamall e aldığın yere taksiyle gitseydin dediler. Mağdur ettiler beni işe geç kaldım beklettiler. Değişim için yapacağım ürün daha ucuz olduğu için extra ücret ödeyip bir ürün daha almam gerekti. Hediye çeki verin ya da para üstünü verin dedim kabul etmediler.
Ankara Antares AVM Derimod'dan eşime almış olduğumuz ayakkabının tabanı boydan boya çatladı ve ürün incelemesi için teslim ettik. Bir hafta kadar sonra değişim ya da para iadesi onaylanarak geldi. Buraya kadar sorun yok, sorun buradan sonra başlıyor. Derimod gibi büyük bir firmanın ürünü satana kada...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Antares Derimod mağazasından 1 adet deri mont ve 1 adet deri ceket aldım. Çalışan M***** bey ilgilendi. Özellikle beden seçiminde bana kendisi öneride bulundu. Bende beden seçimimi ona göre yaptım. Ürünleri mağazadan istemediğimi yani denenmiş ürün istemediğimi söyledim ve ...
Ankara Forum AVM'den almış olduğum ürünleri iade etmek istiyorum fakat Ankamall, A City, Antares AVM iademi gerçekleştirmedi, ürünü aldığım mağazadan değiştirebileceğimi söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Derimod'un devamlı müşterisi olarak bir daha tövbe ettim. Demek ki şehir dışından als...
Ankara Antares AVM içindeki Derimod mağazasından 5 Haziran tarihinde bir ayakkabı aldık. Ayakkabıyı alırken 37 istememize rağmen ellerinde olmadığından ya da çalışanın üşengeçliğinden getirmediler. 36 numarayı denetip merak etmeyin biraz giyince açılacak bunlar diyerek anneme 36 numara ayakkabıyı ve...
Derimod mağazasından aldığım spor ayakkabı açılma yaptı, ürün inceleme gitti ve ürün hatalı bulunup iadesi kabul edildi. Ürünü Ankara Antares Derimod mağazasına teslim ettim. İadenin tutarının hesabıma 7 iş günü içinde yatacağı söyledi. Ancak 2 ay olmasına rağmen tutar hesabıma yatmadı. Mağaza ile g...
Yorumlar