Kısa Sürede Kırılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

13 gün önce Van Derimod mağazasından 4.700 TL ödeyerek klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 2-3 gün sonra adım kırılmaları oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına anlam veremedim. Kırılmalar sürekli devam ediyor ve ayakkabının kullanımı olumsuz etkileniyor.

Satın alma sırasında garanti, iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fiş/sipariş numaram elimde mevcut.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.