Süet Sneaker’da Topuk Yırtılması Ve 6 Aylık Garanti Sınırı

Yaklaşık 9 ay önce Derimod’un İzmit Outlet Center mağazasından süet deri sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla ayda 2 kez giymeme rağmen, topuk üstü kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar seyrek ve dikkatli kullanımda böyle bir deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu mağazaya ilettiğimde ürün için sadece 6 ay garanti süresi olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Az kullanılmış ve bu şekilde hasar görmüş bir ürün için 6 ay sınırı öne sürülerek sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Derimod’dan, ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.