to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ben Derimod dan şikayetçiyim. 1 Ocak da alışveriş yaptım binbir ısrarla. 3 adet bot aldım. Ve eve geldim kontrol ettim ki bir botun etiketinde 38 numara yazıyor fakat botun kendisi 39 numara. Tekrar gittim Terracity Derimod mağazasına. Ben den fiş alındı işlem yapıldı aynı bod doğru numara ...
Derimod dan satın almış olduğum ayakkabıyı çok kısa süre/sınırlı süreli kullanmama rağmen (4 kez sadece düğün davetlerinde kullanılmıştır.), sol tekinde sağ tekinde bulunmayan anormal bir deformasyon meydana gelmiştir. Görsellerde de açıkça görüleceği üzere; ayakkabının maskaret (burun üstü) ile ba...
"Teşekkürler"
Derimod’un web sitesi üzerinden vermiş olduğum 5045******5306 numaralı siparişimin ücret iadesi 29 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür hâlâ ya...
"İadem tarafıma ulaştı"
22 Aralık’ta Derimod’dan 2 adet bot siparişi verdim, ürünler 27 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün iade talebi oluşturarak 30 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade gönderimi yaptım. 31 Aralık’ta iademin Derimod’a ulaştığı bilgisini aldım. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 7 iş günü içinde ücret iadesi...
5 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Derimod mağazasından Kadın Bej Bağcıklı Kalın Tabanlı Desenli Deri Sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki defa giyip denediğimde ayağımı vurdu, ciddi rahatsızlık verdi ve bu nedenle günlük hayatta kullanma şansım olmadığını an...
"29 aralıkta Derimod'a ulaşan ürünlerin iadesi 12 ocakta kartıma yansıdı"
21 Aralık tarihinde Derimod’dan ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri 29 Aralık’ta iade için firmaya gönderdim ve iadem kendilerine ulaştı. Buna rağmen, 2–7 iş günü olan yasal para iadesi süresi fazlasıyla dolduğu halde tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri 2–7 iş g...
24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü'nde Özdilek Antalya şubenizden iki adet çanta satın aldım. Vizon renk, sırt askılı çantamı sadece 10 gün kadar kullandıktan sonra, hiçbir darbeye, çarpmaya ya da tahribata maruz kalmadığı halde dış yüzeyinde iki farklı bölgede soyulmalar oluştu. Ürünü aldığı...
Derimod’un kendi internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 5045********85 sipariş numarası ile iki adet bot satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz olduğu için kullanıyorum ancak diğer botta üretimden kaynaklı ciddi bir problem var. Ayağıma giydiğim anda botun üst kısmı aşırı derecede vurma yapıyor ve kı...
29 Aralık’ta Derimod internet sitesinden iki adet ürün satın aldım ve toplamda 7.724 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem ayağıma uymadığını...
Derimod’dan online olarak bir adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade işlemi başlattım ve ürün iadesi kabul edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma hala geri ödenmedi. Sipariş numaram 5045********39’dur. İade sürecini 29 Aralık tarihinde başlatmama ve o tarihten bu yana be...
Derimod’un online mağazasından aldığım çantayı iade etmeme rağmen 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5045********87’dir. İade sürecinde müşteri hizmetleri tarafından ücret iademin 2–3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabım...
29.12.2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet bot satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için her ikisi için de iade süreci başlattım ve botlar 03.01.2026 tarihinde Derimod’a ulaştı, bu durum tarafıma ayrıca teyit edildi. Toplam 5.969,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi ka...
23.12.2025 günü Derimod uygulamasından 2 adet çanta aldım. 06.01.2026 günü de çantaları Ataşehir Palladium şubesine teslim ederek iade işlemi başlattım. Dün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Enpara nakit kartımla peşin olarak satın aldığım çantaların iadesinin aynı hesaba yapılamadı...
23 Kasım 2025'de Optimum AVM Derimod mağazasından kartla toplam 15.848 TL ödeyerek 4 parça ayakkabı ve bot satın aldım. Ertesi gün iade talebinde bulunduğumda, kartımın kabul edilmediğini, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen her gidişimde “ay başında yap...
27.12.2025 tarihinde Derimod Forum İstanbul mağazasına bot almak için gittim. Almak istediğim ürünün mağazada stoğu olmadığı için, ödememi mağazada kredi kartıyla 6.000 TL olarak yaptım ve ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Bot 31.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı; ancak ürü...
23 Aralık’ta Derimod internet mağazasından 5045********39 numaralı siparişimle yaklaşık 12 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için 26 Aralık’ta iade ettim. Yasal ve belirtilen süreler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalar...
07.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Derimod mağazasından bot satın aldım. Satın aldığım ürünlerden birinde, yalnızca 2–3 kez kullanılmasına rağmen, topuk kısmında erime ve bir tarafında derin soyulma meydana geldi. Söz konusu ürünü satın aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, bu ayıplar nedeniyle mağaz...
08.11.2025 tarihinde Samsun Lovelet Derimod mağazasından bir çift bot ve bir çift Loafer ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre, yaklaşık bir hafta sonra her ikisinde de sorun yaşamaya başladım. Loafer ayakkabının astarı bol ve sarkık duruyor, bu sebeple ayağımı sıkıştırarak ciddi...
Adana Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık bir hafta önce biri süet, diğeri deri olmak üzere iki çift bot satın aldım. Ürünleri toplamda ikişer kez giymeme rağmen, her iki bot da ayağımı normal olmayan şekilde terletti ve çorabım ıslanacak seviyeye kadar rahatsızlık verdi. Bu durum hem günlük k...
Derimod’un internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir adet kadın deri postal satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece yarım saat kullanım sonunda tabanlarının farklı renkte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve benden istenen tüm yönlendirmeleri ek...
Derimod’dan Trendyol üzerinden verdiğim 10859194392 numaralı siparişimde yenileyici bakım jeli ve optic shine boya satın aldım. Ürünlerden biri doğru gelirken, diğeri tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana doğru ürünü gönde...
Derimod’un online mağazasından 5045********56 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ve ürün 29 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 4.774 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Derimod’un mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta iki adet bot siparişi verdim, ürünler 9 Ocak’ta elime ulaştı. Bu botlar kendi fiyat segmentine göre lüks ve pahalı sayılabilecek ürünler olmasına rağmen, üstelik indirimden alınmış diye adeta önemsenmemiş gibi ikisinin de boğaz kısmında belirgin defola...
2025 Aralık ayında Derimod Özdilek Levent mağazasından kayınvalideme yaklaşık 5.000 TL ödeyerek deri bot satın aldık. Yıllardır ilk defa kendisine pahalı bir bot alıp rahat etmesini ben istedim, zor şartlarda bütçesini ayarlayıp bu ürünü aldı. Botu sadece bir kez giydi ve daha ilk kullanımda topuk k...
