İade Tutarının Kredi Kartına Yansıtılmaması

Derimod’dan online olarak 5045********50 sipariş numarasıyla satın aldığım, “Kadın Lila Jelly Terlik” ve “Kadın Kahverengi Jelly Terlik” ürünlerimin toplam 2.826,85 TL tutarındaki bedelini kredi kartıma 4 taksit şeklinde ödedim. Daha sonra bu ürünler için Derimod’un sisteminden iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade talebimin onaylandığına dair e-posta gönderildi.

Onaylanan bu iade kapsamında ürünleri, Derimod’un ilettiği Yurtiçi Kargo iade kodunu kullanarak 6 Temmuz 2026 tarihinde 202388387820 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Kargo takip ekranında ürünlerin Derimod’a teslim edildiği “teslim edildi” ibaresiyle açıkça görünmektedir.

Tüm bu sürece ve Derimod’un iade talebimi onaylamasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın iade bedelim hâlâ kredi kartıma yansıtılmamıştır. Konuyla ilgili Derimod ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, iade sürecim tamamlanmamıştır.

5045********50 numaralı siparişime ait, toplam 2.826,85 TL tutarındaki iade bedelimin bir an evvel kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.