to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Deri Ceket İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********86 sipariş numarası ile Kiara Kadın Gümüş Biker Deri Ceket satın aldım. Ürünü şubat sonu gibi, kış döneminde aldım ancak havalar ısındığı için ilk kez mayıs ayında giyme fırsatım oldu. İlk giydiğimde ceketin dikişlerinde ciddi bir problem olduğunu fark ettim; kolların biri diğerine göre daha dardı ve detayı olan kısmında ilk kullanımda yırtılma meydana geldi.
Bunun üzerine Derimod ile iletişime geçip iade talebi açtım ve ürünü kendilerine gönderdim. İnceleme sonrası bu üründen ellerinde olmadığını, tamir de yapamayacaklarını, ürünü mevcut yırtık haliyle bana geri göndereceklerini söylediler. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmedim çünkü ürün daha ilk giyimde, bariz dikiş hatası sebebiyle zarar gördü.
3.161 TL ödeyerek aldığım bu montu, üretim/dikiş hatası olduğu açıkça ortadayken hasarlı şekilde geri almak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım hatası bulunmadığını düşünerek, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Derimod’dan internet üzerinden satın aldığım montu ilk giydiğimde derisinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Montun derisi daha ilk kullanımda kendini bıraktı ve ürün sanki uzun süredir kullanılıyormuş gibi yıpranmış ve deformeye uğramış bir hale geldi.
Bu durum üzerine uzun zaman önce Derimod’a şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir adım atılmadı.
Kısa sürede deforme olan ve kalite beklentisini hiç karşılamayan bu mont için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetime bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hala geri dönüş olmadı bu da kendi markalarına güvenmediklerini gerçekten sorunlu ürün satış yaptıklarını gösterir iade istiyorum
