Ayakkabının İlk Kullanımda Yerinden Çıkması Nedeniyle Sözleşmeden Dönme Ve İade Talebi

Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Sözleşmeden Dönme ve Bedel İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün satış bedeli 6.000 TL olup, 600 TL indirim uygulanmış ve ürün için 5.400 TL ödeme yapılmıştır.
Ürünü satın alırken mağazada ayakkabıyı denedim. Ancak ayakkabının yalnızca bir tekini deneme imkanım oldu. Ürünü satın aldıktan sonra diğer tekini ilk kez kullanmaya çalıştığımda, ayakkabının arka kısmının yerinden çıktığını/düştüğünü fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmedim.
Ürün sorun, ayakkabının ilk kullanımında ortaya çıkmış olup herhangi bir uzun süreli kullanım, yıpranma veya kullanıcı kaynaklı müdahale söz konusu değildir. Ayakkabının kullanıma uygun ve sağlam olması beklenirken, daha ilk kullanımda arka kısmının yerinden çıkması nedeniyle ürünün beklenen faydayı sağlamadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle üründeki ayıbın giderilmesi amacıyla Derimod'a başvurdum ve ürünün iadesini, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Tarafımdan ürünün fotoğrafları da paylaşılmıştır. Ancak Derimod tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma yalnızca “İnceleme ürününüzün iadesi olumsuz sonuçlanmıştır.” şeklinde cevap verilmiş, ürünün neden ayıplı kabul edilmediğine ilişkin herhangi bir teknik veya somut gerekçe tarafıma bildirilmemiştir.
Ürünün tesliminden kısa süre sonra, ilk kullanımda ortaya çıkan bu durum nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünmekteyim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilmekte ve ayıbın bulunmadığını ispat yükü satıcıya ait bulunmaktadır.
Ayrıca 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketiciye tanınan seçimlik haklardan biri olan sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak ödediğim bedelin iadesini talep etmekteyim.