Derimod Kusurlu Ürün Ve Açıklamasız İade Reddi

Derimod’un kendi internet sitesinden 23.01.2026 tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Ürünü 26.01.2026 tarihinde ilk kez, sadece şehir içinde bir gün kullandım. Ancak daha ilk giyişimde botun tabanında, burun ve topuk kısmında parçalanmalar oluştu ve ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine siteden iade talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri fotoğraflarla birlikte mail atmamı istedi, ben de istenen şekilde tüm görsellerle beraber mailimi gönderdim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe açıklamadan, sadece SMS ile iade talebimin reddedildiğini bildirdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değilken, bir de nedenini açıklamadan iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Derimod’un yaşadığım bu mağduriyeti gidererek ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı, gerektiğinde firma ile paylaşmaya hazırım.