Güvence Bedelimin 1500 TL’si 2 Aydır Yatırılmadı

Depsaş aboneliğimi 20 Temmuz tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçtiği halde yaklaşık 1500 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda güvence bedelinin yatırıldığı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ardından şube ile görüştüğümde ise bir yanlışlık olduğunu, ödemenin yapılmadığını ve en kısa sürede yatırılacağı bilgisi verildi, fakat buna rağmen hala bir sonuç alamadım.

İş Bankası’ndaki hesabıma ait IBAN bilgilerimi doğru şekilde iletmeme rağmen güvence bedelim yatmadı. Abonelik/sözleşme hesap numaram 13028365 olup, güvence bedelimin bir an önce doğru hesaba yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.