to read complaints and reviews, or file yours. 
Sepaş aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 2 Eylül tarihinde güvence bedeli tutarı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine karşın iade hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve banka hesap bilgilerimin kendilerinde kayıtlı olduğunu, güvence bedelinin sırayla yatırılacağını söylediler. Ancak bu süreçte sadece güvence bedeli tutarı bildirildi, başka herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
İzmit’teki aboneliğim kapsamında yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve güvence bedelimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sepaş’tan güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu uygulamanın tüm kimlik bilgilerimi istemesi ve bana güven vermemesi nedeniyle uygulamayı kullanmak istemiyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede Faturamatik noktası da olmadığı için yaklaşık 3 aydır güvence bedelimi geri alamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüğümde Hayhay uygulamasında sorun olduğu, bu nedenle kendilerine ilettiğim hesap numarasına güvence bedelinin iade edileceğini söylediler. Aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Güvence bedelimin, Hayhay uygulamasını kullanmak zorunda bırakılmadan, sisteme kayıtlı hesap bilgilerim üzerinden ya da uygun göreceğiniz klasik banka havalesi yöntemiyle tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sepaş Fatura Ödeme: İzmit'te Sepaş abonesiyim. Faturamı kredi kartı ile ödemek istediğimizde zorunlu olarak taksit yapmaya ve bankaya taksitten kaynaklanan fark ödemeye mecbur bırakılıyoruz. AA Ben peşin ödemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgi istedim, pek ilgisiz temsilci hanım doğru ...
Sepaş Enerji’den elektrik hizmeti almaktayım. Kocaeli İzmit’teki adresimde, her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, son iki seferdir yan dairenin elektriği kesilmesi gerekirken yanlışlıkla benim sayacım mühürleniyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşandı ve şu ana kadar yaklaşık 3 saattir elekt...
19 Temmuz 2024 tarihinde elektrik aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulundum. 11 gün geçmesine rağmen aboneliğimin kapatılıp kapatılmadığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve güvence bedelim hala ödenmedi. Aynı gün doğalgaz ve su aboneliği için yaptığım işlemler hızlı bir şekilde sonlandırıl...
Hayhay uygulaması ve Moka United Ödeme Hizmetleri üzerinden apartmanımın elektrik aboneliğiyle ilgili güvence bedelimin iadesini alamıyorum. 08.09.2025 tarihinde apartmandan ayrıldım ve güvence bedelinin iadesi için Hayhay uygulamasına giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada onay kutucukla...
Sepaş Müşteri Hizmetleri İzmit Merkez'de fatura yazıyor, ancak faturaları saatlere bırakmıyorlar. Sayaç okuma ücreti alınıyor, fakat faturalar saatlere bırakılmıyor. Ekte eklediğim gibi, müşteri hizmetlerine yaptığımız şikayetlerden asla sonuç alamadık. Sizinle paylaşmak istedim.
Yorumlar