Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Başı 5200 ve sonu 8451 ile biten kartımdan, 04.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Buna rağmen, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelerde müzakere edilmeden yer alan bu tür kart aidatı ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, 04.05.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere, varsa geriye dönük olarak tahsil edilmiş benzer kart aidatı ücretlerinin de tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.