Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Karşılanmadı, Çözüm Bekliyorum

Denizbank DenizGold kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 15 Kasım tarihinde kredi kartıma 1.056 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve hukuka aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. madde 3. fıkrada, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kısa süredir kullandığım bir kart için bu denli yüksek bir aidat alınmasını ve talebime rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Bu çerçevede, Denizbank DenizGold kredi kartıma yansıtılan 1.056 TL kart aidatının hiçbir koşul ve şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm. Konu hakkında tarafıma ivedilikle yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.