to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Kullanılamıyor
Denizbank’ta bulunan 1081 ile biten kredi kartımı daha önce yapılandırmama rağmen, yapılandırma süreci bitmesine karşın kartım 2025 yılından beri hâlâ kullanıma açılmadı. Uzun süredir herhangi bir gecikmem olmamasına ve yapılandırma sürecini tamamlamama rağmen kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde, kartın ne zaman aktif olacağının belli olmadığı şeklinde bir yanıt verildi. Ancak üzerinden epey zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih veya açıklama yapılmadı, bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor.
1081 ile biten kredi kartımın gecikmeden, artık net bir şekilde kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Neden hiçbir şekilde aranıp bilgi sahibi olmuyorum
Kartım 2025'ten beri aktif olmadı, banka net bir tarih vermedi, arama yapılmadı ve beklentim yok; bu süreç çok kötü.
Hiçbir yetkili dönüş yapmadığı için kayıp çalıntı üzerinden kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım
