Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34330518
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Kart İptali Sürecinde Mağduriyet

profile
Ahmet
Denizbank
24 Kasım 2025 11:27
728

Kasım ayının ilk haftasında Denizbank tarafından telefonla arandım ve Denizbank Troy kredi kartım için nakit avans üzerine tanımlı bir kampanya olduğu söylendi. Telefonda anlatılan kampanya şartlarına güvenerek onay verdim ancak daha sonra söylenen hiçbir şeyin gerçekte uygulanmadığını gördüm.

Bu durum üzerine kartı iptal etmek istediğimde ise karşıma kart aidatı konusu çıkarıldı ve iptal sürecinde kart aidatı ile karşılaşacağım söylendi. Hem kampanya konusunda yanıltılmam hem de sonrasında kartı kapatmak isteyince aidat engeli ile karşılaşmamı açıkçası hiç doğru bulmuyorum. Kartımın son dört hanesi 8946’dir.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Hem yanlış bilgilendirilip mağdur edildim hem de çözüm için başvurduğumda muhatap bulamıyorum.

Denizbank’tan talebim, ya telefonda anlatıldığı şekilde kampanyanın eksiksiz ve söz verildiği gibi uygulanması ya da herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret yansıtılmadan kredi kartımın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
27 Kasım 2025 21:09 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
28 Kasım 2025 15:24

Herhangi bir arama geri bildirim yapılmadı

Ahmet
Ahmet
02 Aralık 2025 13:57

Herhangi bir dönüş olmadı ilgilenen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Turan
Denizbank
17 Ağustos 2025 03:32
16.685

28 Temmuz saat 17.30’da, 0212 265 15 75 numaralı DenizBank kampanya birimi tarafından arandım. Bana, DenizBank GoldTroy kredi kartı almam karşılığında 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Kart başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım. Ancak kampanyaya katılı...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ve Aidatsız Olması Gereken Kartıma Haksız Aidat Yansıtıldı

profile
Hilal
Denizbank
09 Ekim 2025 16:25
248

Denizbank Troy kartımın (son dört hanesi: 6494) hiçbir şekilde kullanımını yapmadığım halde 1.883,13 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını, bu durumu ise tarafıma gelen bir mesaj ile tesadüfen öğrendiğimi belirtmek isterim. Kartı alırken özellikle aidatsız olarak istediğimi belirtmiş, bana da ...

1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Işıl
Denizbank
06 Kasım 2025 12:01
898

17 Nisan 2025 tarihinde, iş yerimize gelen Denizbank temsilcisi A** isimli kişi tarafından Troy kredi kartı almam için ikna edildim. Kendisi kartın yıllık aidatsız olacağı, düşük faizli 100.000 TL kredi imkanı ve birçok Bonus avantajı sunulacağı gibi asılsız vaatlerde bulundu. Ancak, kartı aldıktan ...

yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Naif sonuçtan memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sürecindeki Sorunlar

profile
Naif
Denizbank
11 Ağustos 2025 15:37
801
"Bu tür şikayetlere başvurulmadan diğer bankalardaki gibi müşteri temsilcileri sorunu çözümlemeli. Teşekkürler..."

Öne Çıkan Konular

Denizbank Nakit Avans Denizbank kampanya Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank kart aidatı Denizbank kart iptali Denizbank mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri