Motosiklet Teslimatı Gecikmesi İçin Acil Müdahale Talebi

Volta Motor’un internet sitesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde rsx7 model bir motosiklet satın aldım. 25.12.2025 tarihli vaa2025000009506 numaralı fatura adıma kesilmiştir. 26.12.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan 80379652 poliçe numarası ile trafik sigortası yapılmış ve 06 FRB 307 plakası tarafıma tahsis edilmiştir. Toplam 99.990 TL tutarındaki ödemeyi 6 eşit taksit halinde ödemeyi kabul ederek süreci başlattım ve ilk taksiti 23.12.2025 tarihinde yaptım. Kanunen 30 günlük süre içinde teslim edilmesi gerekirken, ben ayrıca Nisan ayından itibaren teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çağrı merkezinden sürekli “bugün yarın gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar aldım, mail yoluyla yaptığım başvurulara ise hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ödemeler düzenli olarak alınmasına rağmen, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Rsx7 motosikletimin derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tüm bedelin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.