Ana Sayfa
Denizbank
Nakit Avans
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Faizli Avans Açıldı, Vaat Edilen Faizsiz Kredi Talep Ediliyor

ID:35471491

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Faizli Avans Açıldı, Vaat Edilen Faizsiz Kredi Talep Ediliyor

Hilal

Denizbank

16 Mart 18:02

133

11.03.2026 tarihinde çalıştığım iş yerine gelen Denizbank personeli tarafından tarafıma 6 ay faizsiz 60.000 TL kredi verileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgi doğrultusunda kimlik ve iletişim bilgilerim alınmış ve başvuru işlemi yapılmıştır.

Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma faizsiz kredi yerine avans hesap (KMH) tanımlandığını gördüm. Avans hesap faizli bir ürün olduğundan tarafıma yapılan bilgilendirme ile açılan ürün arasında ciddi bir farklılık bulunmaktadır.

Tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle açılan avans hesabın iptal edilmesini ve tarafıma vaat edilen 6 ay faizsiz kredi kampanyasının uygulanmasını talep ediyorum.

Aksi durumda konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Denizbank

17 Mart 17:02 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hilal

07 Nisan 17:29

Değerli müşterimiz, bankamıza ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup itirazınıza konu olan ürün tahsisi ve işlemlerin onayınız dahilinde yapıldığı tespit edilmiştir. İyi Günler dileriz. Böyle bir cevap geldi ama daha önce den belirttiğim gibi bilgim dışında gerçekleşti bu olay ve yanıltıcı bilgi verildi:

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

SMS İle Vaat Edilen Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulanmadı

Gökhan

Denizbank

07 Ocak 17:09

1.008

7.01.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, 65.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL kredi kartı nakit avans şeklinde bir kampanya sunuldu. Mesajda belirtilen bu faizsiz kredi kampanyasına güvenerek, görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi oldum ve başv...

sms-ile-vaat-edilen-faizsiz-kredi-kampanyasi-uygulanmadi-1.jpg

Faizsiz Kredi Vaadiyle Müşteri Yapıp Söz Verilen Hizmeti Sağlamadılar

Nuri

Denizbank

15 Ağustos 2025 11:39

1.727

Denizbank'ın "hangi kredi" üzerinden yeni müşterilere faizsiz 60.000 TL ihtiyaç kredisi verileceği duyurusuna güvenerek başvuru yaptım ve müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra bu hizmetin sağlanamayacağı belirtildi, şubeye yönlendirildim ve sadece faizli kredi verilebileceği söylendi. Bugün mü...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kredi Reddi

Yasin

Denizbank

08 Mart 11:48

776

Denizbank’a, müşteri olmam halinde faizsiz kredi verileceği vaadiyle başvuruda bulundum. Bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru sonrasında görüntülü olarak müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, tarafıma 60.000 TL ve 25.000 TL olmak üzere iki adet faizsiz kredi olduğu söylenmişti, ben...

Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’ta Açılan Hesapların Ve Reddedilen Kredilerin Açıklama Ve İptal Talebi

Lokman

Denizbank

17 Şubat 17:23

205

16/02/2026 tarihinde Denizbank’ın saha personeli aracılığıyla faizsiz 65 bin tl, 3 ay vadeli bireysel kredi kampanyası için bilgilendirildim ve bu krediye başvurabilmek için adıma yeni hesap açıldı. Şahıs şirketim içinse 2,99 dan ticari kredi verileceği söylendi. Hesap açma işlemi sonrasında ise müş...

Denizbank'tan Vaat Edilen Faizsiz Kredi Kampanyası Tanımlanmadı

Muharrem

Denizbank

03 Şubat 13:42

471

Denizbank’a internet üzerinden müşteri alımı yapılan bir kredi sitesi aracılığıyla başvurdum. İlgili sayfada, müşteri olunca 90.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli bir kredi verileceği, bunun 65.000 TL’sinin nakit olarak, 25.000 TL’sinin ise 3 aya varan vadeli taksitli nakit avans şeklinde kul...