Vergi Ödememde Söz Verilen Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ozan

Denizbank

26 Kasım 2025 12:25

739

Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Vergini üç taksit ile öde” kampanyasına 18 Kasım tarihinde 12.409 TL tutarındaki vergi ödemem için katıldım. Kampanya şartlarına göre bu ödemenin üç taksite bölünmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun olduğu söylendi ve şikayet kaydım alındığı ifade edildi. Buna rağmen ne arandım ne de yazılı bir geri dönüş aldım. Kampanya süresi bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ net bir yanıt verilmemesi, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsan bir durumdur.

Vergi ödememin kampanya kapsamında söz verildiği şekilde üç taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

vergi-odememde-soz-verilen-taksitlendirme-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Denizbank

26 Kasım 2025 16:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ozan

27 Kasım 2025 13:02

Hala sorunum çözülmedi. Tarafıma bir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gülden

02 Ocak 00:58

Aynı durum benim de başıma geldi tl da müşteri temsilcisi eksik bilgilendirme yaptı. Siz peşin alışveriş yapın bizi arayın faizsiz 3 e bölelim denildi. 31.12.2025 günü yapmış olduğum ödeme taksitlendirilmedi mağdur oldum bu mağduriyetimin giderilmesi taksitlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesi Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tilbe

Denizbank

11 Mayıs 2025 23:41

817

Denizbank’ın vergi ödemelerine yönelik 2 taksit kampanyasına katıldım ve tüm şartları sağladığım halde yaptığım vergi ödemesi taksitlendirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bir talep oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen ...

Vergi Ödemesi Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank Eğitim Kampanyasında Yanlış Taksitlendirme Ve Fazla Faiz Mağduriyeti

Ali

Denizbank

18 Ağustos 2025 18:10

795

27 Temmuz tarihinde Denizbank kredi kartımla eğitim kampanyası kapsamında 51.900 TL tutarında bir ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre işlemin 4 eşit taksite bölünmesi gerekiyordu ve bu konuda SMS yoluyla da bilgilendirildim. Ancak banka, işlemi otomatik olarak 9 taksite böldü ve toplamda 74.000 T...

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

MTV Taksitlendirme Kampanyasına Dahil Edilmedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Denizbank

31 Ağustos 2025 00:11

626

Denizbank çağrı merkezi üzerinden MTV (Motorlu Taşıtlar Vergisi) taksitlendirme kampanyasına katılmak için 30 Temmuz öncesinde gerekli mesajı gönderdim. Ancak kampanyaya dahil edilmedim ve taksitlendirme işlemi yapılmadı. Şikayetimi yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi ...

mtv-taksitlendirme-kampanyasina-dahil-edilmedim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg