to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödememde Söz Verilen Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim
Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Vergini üç taksit ile öde” kampanyasına 18 Kasım tarihinde 12.409 TL tutarındaki vergi ödemem için katıldım. Kampanya şartlarına göre bu ödemenin üç taksite bölünmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun olduğu söylendi ve şikayet kaydım alındığı ifade edildi. Buna rağmen ne arandım ne de yazılı bir geri dönüş aldım. Kampanya süresi bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ net bir yanıt verilmemesi, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsan bir durumdur.
Vergi ödememin kampanya kapsamında söz verildiği şekilde üç taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala sorunum çözülmedi. Tarafıma bir dönüş olmadı
Aynı durum benim de başıma geldi tl da müşteri temsilcisi eksik bilgilendirme yaptı. Siz peşin alışveriş yapın bizi arayın faizsiz 3 e bölelim denildi. 31.12.2025 günü yapmış olduğum ödeme taksitlendirilmedi mağdur oldum bu mağduriyetimin giderilmesi taksitlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.