to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımın Kapatılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank Van Kazım Karabekir Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için yaklaşık 3-4 ay önce Denizbank Çayyolu Şubesi'ne giderek dilekçe verdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlen kapatılmadı ve bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre boyunca hesabım açık kalmaya devam ediyor ve dilekçe vermiş olmama rağmen işlemin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılmamış olsa da, talebimin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması beni rahatsız ediyor.
Denizbank’ın Van Kazım Karabekir Şubesi'ndeki vadesiz hesabımın, Çayyolu Şubesi'ne verdiğim dilekçe doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını ve sürecin sonuçlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
