Uzun Süredir Müşterisi Olduğum Denizbank Kredi Başvurumu Neden Reddetti

Mümine

Denizbank

31 Ekim 2025 03:26

1.003

5 yılı aşkın süredir Denizbank müşterisiyim ve maaşımı da düzenli olarak Denizbank Suadiye şubesinden alıyorum. Son olarak 20.000 TL tutarında, 4 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurum, yakın tarihteki olumsuz kredi başvurum nedeniyle reddedildi ve detaylı bilgi almak için en yakın şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Fakat en yakın şube 70 km uzaklıkta olduğu için bu öneri benim için pratik bir çözüm sunmuyor.

Kredi başvurusu sırasında tarafıma masraf ve ücretlerle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ancak, uzun süredir müşterisi olduğum ve maaşımı bu bankadan aldığım halde başvurumun neden reddedildiği konusunda daha açık ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma daha anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

uzun-suredir-musterisi-oldugum-denizbank-kredi-basvurumu-neden-reddetti-1.jpg

Mümine

31 Ekim 2025 03:34

İşim acil olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı

Denizbank

31 Ekim 2025 12:45 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü