Söz Verilen Kart Aidatı Alınmadı, Sonradan Yıllık Ücret Yansıtıldı

Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Bu nedenle kartı iptal ettirmeme gerek olmadığı ifade edildi. Ancak, 06.08.2025 tarihinde kartımın (son dört hanesi: 3050) ekstresine 1.521 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi başka bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.

Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim. Ücretin tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.