Denizbank Söz Verilen İlk Yıl Ücretsiz Kart Ücreti Hesabıma Yansıtıldı

Beytullah · 2025-10-24T11:30:21+03:00

Denizbank Troy Business kredi kartımı yaklaşık bir ay önce saha elemanı aracılığıyla teslim aldım. Kartı alırken, ilk yıl için herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak kartı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bugün hesabıma 1.049 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Oysa kartı alırken açıkça ilk yıl ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti. Kartım şu anda aktif olarak kullanımda. Denizbank’tan, söz verilen koşullara uygun şekilde, alınan 1.049 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Beytullah

Hâlâ bir sonuç yok

Beytullah

1 aylık karttan alınan Yıllık ücret için verdikleri otomatik cevap karşında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsun saha elemanı i*** v*** bu kartı verirken Yıllık ücretinin olmadığını söyledi beni yanılttı.

Benzer Şikayetler

Denizbank Business Kartımdan İlk Kez Yüksek Yıllık Ücret Kesildi İade Edilmiyor

Volkan

Denizbank

176

25.09.2025 tarihinde Denizbank Business kredi kartımdan 1.049,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mesaj yoluyla iade yapılamayacağı cevabını aldım. ...

Yıllık Kart Ücreti Haksız Ve Erken Tahsil Edildi

Emrah

Denizbank

411

Denizbank Troy kredi kartımı Nisan 2025 tarihinde aldım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece üç ay sonra, 26 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan yıllık işlem ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapıldı. Bir yıl dolmadan bu ücretin alınmasına itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, yıllık ücreti yılın ...

yillik-kart-ucreti-haksiz-ve-erken-tahsil-edildi-1.jpg

1 Destek

Kullanım Süresi Dolmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Ali

Denizbank

232

Yaklaşık 6 aydır Denizbank'ın kredi kartını kullanıyorum. Bu ayki kredi kartı ekstresinde "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL ücret yansıtıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradım; kartı kullanmaya başlayalı 1 yıl olmadığını, 6 aylık bir süre içerisinde yıllık kart ücreti talep etm...

kullanim-suresi-dolmadan-alinan-yillik-kart-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Yıllık Ücret Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum

Leyla

Denizbank

195

Denizbank görevlisi tarafından bana verilen Denizbank Troy kredi kartını alırken yıllık aidat ücreti alınmayacağı özellikle sözlü olarak belirtildi. Ancak, geçen ay hesap özetimde 1.200 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir ç...

Sözlü Verilen Aidatsız Kart Vaadine Rağmen Yıllık Ücret Kesildi, İadesini İstiyorum

Selçuk

Denizbank

467

Denizbank’tan kredi kullandığım sırada bana verilen Denizbank Troy Kart’ın hiçbir şekilde aidat veya yıllık kart ücreti olmayacağı sözlü olarak belirtildi. Kartı teslim alırken ya da kredi başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir yazılı belge verilmedi, yalnızca şubede sözlü olarak bilgilendirildim...