to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Blokesinin Kaldırılması İçin Kredi Kapatma Zorunluluğu Ve 81 Bin TL Talebi
%93 engelli raporlu emekli bir öğretmenim ve emekli maaşımı yaklaşık bir yıldır kendi isteğimle Denizbank’tan almaktayım. Yaklaşık 10 yıla yakındır da bankanızla hem ticari hem de bireysel olarak çalışıyor, zaman zaman kredi, KMH ve şu anda da düzenli olarak Denizbank kredi kartı kullanıyorum.
Maaşımı 3 yıl boyunca bankanızdan alma taahhüdünde bulunmuştum ve bunun karşılığında 28.000 TL promosyon ödemesi aldım. 16.07.2026 tarihinde maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimi Denizbank Batıkent Şubesi’ne bildirdim. Bunun üzerine bankanız bana SMS ile sadece 22.180,49 TL promosyon iadesi yapmam gerektiğini iletti. Ben de bu tutarı 29.07.2026 tarihinde borç bularak Denizbank maaş hesabıma yatırdım.
Ardından e-Devlet üzerinden maaşımı başka bankaya taşımak istediğimde, emekli maaşım üzerinde kredi/promosyon blokesinin kalkmadığını gördüm. Bunun üzerine bankayı aradığımda, maaşımdaki blokenin kaldırılabilmesi için bankanızdan kullandığım ihtiyaç kredisinin de tamamen kapatılması ve yaklaşık 81.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu zorunluluk tarafıma promosyon iadesi istenirken hiç belirtilmemişti.
Kredilerimde hiçbir gecikme bulunmamasına ve taksitlerimi düzenli ödüyor olmama rağmen, maaşımdaki blokenin kaldırılmaması ve sürecin başından itibaren eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Emekli bir öğretmen olarak düzenli gelirim var ve itibarımı korumak isterken, maaşımdaki bu blokaj beni hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkilemektedir.
Emekli maaşım üzerindeki kredi/promosyon blokesinin e-Devlet üzerinden kaldırılmasını, sadece promosyon iadesi yapmam istenirken sonradan ortaya çıkarılan kredi kapatma zorunluluğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuya ilişkin CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankayı aradım ẞubeye yönlendirdi Verdikleri Şb... Telefonunu gün boyu arıyorum cevap vermiyor Verdikleri Promosyonuda geri almış oldular tabii ki maaşımı da karşılıksız gasp etmiş oldular benim Mağduriyetim devam ediyor
Bugün yine Denizbank Müşteri hizmetlerini aradım Önceki yaptığım şikayetime henüz cevap alamadığımı ilettim müşteri hizmetlerinin verdiği cevap bizim başka yapabileceğimiz bir şey yok beklemeniz gerekir dediler ben Denizbank'ın tapusunu istemedim bu kadar sürede her şey çözülmesi gerekirdi Ben ayrıca kullandığım kredinin 20 katını Denizbank'tan teminat almadan Denizbank'a yatırdım ben Denizbank'a nasıl güveniyorum ivedilikle çözüm bekliyorum bizler İş yerimizdeki hukuki prosedür ile Sürücü kurslarında borcundan dolayı kursiyerin kurstan alacağı sertifikaya şerh Koyamıyoruz suz Emekli maaşını gasp ediyorsunuz
Emekli öğretmen olarak uzun yıllardır Denizbank ile çalışıyorum. 16.07.2026'da maaşımı başka bir bankaya taşıma talebimi bildirdim, banka sadece promosyon iadesi istedi. Ancak blokaj kaldırılması için 81.000 TL kredi ödemesi şart koşuldu, bu bilgi daha önce verilmedi. Banka, sözleşmede kredili ürünler üzerinden blokaj koyabileceklerini belirtiyor ancak ben böyle bir taahhüt vermedim. Şu ana kadar banka hiçbir olumlu yaklaşım göstermedi, blokaj kaldırılmadı ve ikinci şikayet kabul edilmiyor. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu deklare ettim. Ayrıca KMH hesabının ve kredi kartının da kapatılmasını istiyorlar.
Mağdurum 1. Şikayetime cevap verildl 2. Şikayetime 02/08/2026tarihinde mesaj ile cevap verilecek denildi hala cevap verilmedi
