Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve İzinsiz Para Kesintisi Mağduriyeti

Denizbank aracılığıyla Axa Sigorta tarafından, şahsıma ait bilgiler kullanılarak bilgim ve açık onayım olmaksızın bir sigorta poliçesi düzenlendiğini, hesabımdan 2.460,00 TL tutarında kesinti yapılmasıyla bugün öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu poliçeye ilişkin bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, sözleşme şartları tarafıma sunulmamış ve açık rızam alınmamıştır.

Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca poliçe numaram 620225950’dir. Konu üzerine Denizbank ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Axa Sigorta ile benim iletişime geçerek poliçeyi iptal ettirmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Haberim ve onayım olmadan yapılan bir poliçenin iptali için ayrıca benim uğraştırılmamı kabul etmiyorum.

Söz konusu poliçenin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.460,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin bilgim ve rızam dışında nasıl yapılabildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Kırşehir Merkez Denizbank şubesinin de sorumluluğu bulunduğunu düşündüğüm için ilgili şubenin de incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.