to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Ek Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor
Denizbank İzmir Bayındır Şubesi'nde bulunan 80.000 TL limitli ek hesabımı bir süredir sadece faizini ödeyerek kullanıyordum. Ödemede 14 günlük gecikme olunca hesaba bloke konuldu, ardından hem asıl borcumu hem de faizini ödememe rağmen bloke kaldırılmadı.
Müşteri temsilcisi, hesabın açılması için şubeye gitmem gerektiğini söyledi ancak ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sadece 14 günlük bir gecikme için hesabın tamamen bloke edilmesini ve ödeme yapılmasına rağmen hâlâ açılmamasını mağduriyet olarak görüyorum.
Ek hesabımdaki blokenin, borcumu ve faizini ödemiş olmam da dikkate alınarak en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
