to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ta bulunan 24606720-10 numaralı kredimin anaparasına ödeme yapmak istiyorum ancak 2 gündür bunu ne internet/mo...bil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiremiyorum. Sadece şubeden işlem yapılabileceği söyleniyor fakat bulunduğum yerde Denizbank şubesi yok. Kr
"Teşekkürler sorunumu şubeden çözdüm"
Denizbank’tan aidatsız olduğu özellikle belirtilerek aldığım kredi kartımı Temmuz 2026’dan beri kullanıyorum. Ancak Ocak... 2026 tarihli ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1200 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hesabımda bulunan bakiyeyi bu ücret için çekmişler, kal
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Denizbank internet bankacılığını bilgisayar üzerinden aktif olarak kullanan bir müşteriy...im. Tüm bankacılık işlemlerimi, özellikle de fon alım-satım işlemlerimi bugüne kadar sorunsuz şekilde internet şubesi üzerinden yapabiliyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır fon alım-s
Denizbank’ta yeni açılan maaş hesabımdan yaklaşık 1 haftadır mobil/internet bankacılığı üzerinden para çekme işlemi yapa...mıyorum. Uygulama üzerinden para çekmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle maaş hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi
Ocak ayı başında Media Markt üzerinden Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak sistem hata... verdi. Ardından MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden denediğimde ise “Bankamız politikalarına uymamaktasınız” uyarısını aldım. Farklı günlerde tekrar denememe rağmen aynı
Denizbank’taki yatırım hesabımda yaklaşık iki haftadır, bilgim ve talebim dışında “Fon 5” adıyla fon alım ve satım işlem...leri gerçekleştirildiğini fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem geçmişine baktığımda “Fon 5 alış” ve “Fon 5 satış” şeklinde ayrı ayrı görünen bu işlemler tarafımda
"Denizbank teşekkür ederim düzelme hızlı bir şekilde sağlandığı için"
Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı artık kullanmak istemediğim için tüm müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını ta...lep ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak ilişik kesme talebinde bulunduğumda, bu işlem için Şikayetvar’a yönlendirildim ve internet/mobil bankacılık üzerinden bu işlemi ge
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan, 23 Kasım 2025 tarihinde 2025 yılına ait 900,50 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildi ve bu işlem nedeniyle kart ekstreme eksi bakiye yansıdı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirild
20 Ekim tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Denizbank kredi kartıma 5.625 TL ödeme yaptım. İşlemi mobil internet bankacılığ...ı üzerinden gerçekleştirdim. Kuveyt Türk hesabımdan para düşmesine rağmen, Denizbank kredi kartıma tutar geçmedi. Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; Kuveyt Türk işlem
Denizbank Gold kredi kartımı Temmuz 2025’te kaybettiğim için iptal ettirdim. O tarihten beri defalarca hem şubeden hem d...e internet/mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Banka yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse ba
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank Gold kredi kartı aldım ve aktif olarak kulland...ım. 1 ay önce kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer k
Denizbank Adana Sarıçam Şubesi'nde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ve mobi...l/internet bankacılığı üzerinden hesap kapatma talebinde bulundum. Ancak mobil şube ve internet bankacılığında "hesabınızda borç bakiyesi olduğundan hesap kapatılamıyor" şeklinde b
Denizbank mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 45 gün önce hesabımdaki parayı çekmek istedim. Ancak "güvenlik n...edeni ile işlem yapılamıyor, şubeye başvurun" uyarısı aldım. Bunun üzerine Lüleburgaz Şubesi’ne giderek bir evrak imzaladım ve bana ilgili birimin beni arayacağı söylendi. Fakat ar
Bugün Denizbank internet mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 23.127,63 TL tutarında ihtiyaç kredisi borcumu ödedim. A...slında bu ödemeyi yapmayı planlamıyordum ve farklı bir borcumu ödemem gerekiyor. Yanlış işlemimi hemen fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin iadesinin 72 s
Denizbank mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 4 gündür dijitalden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyor...um. Ancak her denememde değerlendirme sonucu dijitalden müşteri olamayacağım yönünde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya herhangi
27 ve 28 Ağustos tarihlerinde Denizbank müşteri hizmetlerine kart şifre işlemleri için ulaşmaya çalıştım. Kayıp kartım n...edeniyle acil olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak menüde sürekli yönlendirilip, kart numarası bilmediğim için işlemi tamamlayamadan sistemden atılıyorum. Tüm diğer
Denizbank MobilDeniz uygulamasına ve internet bankacılığına, zararlı yazılım gerekçesiyle erişimim engellendi. Diğer ban...kalardaki uygulamalarımda hiçbir sorun yaşamazken, Denizbank’ta hangi programın sorun yarattığı belirtilmeden erişimim tamamen kapatıldı. ATM, şifre değişikliği ve müşteri hizmetle
Denizbank, zararlı yazılım bahanesiyle hem MobilDeniz uygulamasına hem de internet bankacılığına girişimi engelledi. Bir...çok bankada hesabım var ve aktif olarak kullanıyorum; bu uygulamalar diğer bankalarda hiçbir sorun teşkil etmezken, Denizbank’ta neden sorun olduğunu anlamış değilim. Hangi program
Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 22 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL aidat kesintisi yapıldığın...ı fark ettim. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her yıl bu şekilde aidat kesiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebimi
28 Haziran 2025 tarihinde Denizbank müşterisi oldum ve Denizbank Bonus Gold kredi kartı aldım. 22 Temmuz 2025’te, bankan...ın yeni müşterilere sunduğu 7.950 TL 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından internet/mobil bankacılık üzerinden yararlandım. Ancak 4 Ağustos 2025’te kesilen ekstre
Denizbank, internet mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, her ay kredi kartımın harcamam olmamasına rağmen fazladan borç ...çıkıyor. Şubeden müşteri hizmetlerini aramam isteniyor fakat müşteri hizmetleri sorunuma herhangi bir çözüm üretmiyor. Bunun en yakın zamanda çözülmesini istiyorum. Faiz ekleniyor
Denizbank mobil internet bankacılığından 50 Euro yani 2000 TL para transferi yaptım. Karşı taraftan 786,45 TL ve aynı pa...ra aynı zamanda benden de kesilerek toplamda 1532,90 TL ücret alındı. Denizbank bu banka olduğunu bir kez daha kanıtladı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmamakta ısrar ediyor ve tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100