to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Yetki Sorunu: Şubeye Git, Bekle, Yine Çözülmedi!
1) Operatör değişikliği MobilDeniz uygulamasından halledilmesi gerek ama işten izin alıp şubeye gitmemiz gerekiyor.
2) işten izin alıp Konya Büsan Şubeye gittim, Şubedeki Personel yardımı ile Uygulama parolam yenilendi. Fakat uygulamada yetkilerim kaldırılmış, yetkiyi onaya gönderdiklerini söylüyorlar ama MobilDeniz bekleyen bir onay görünmüyor. Biz gönderdik, gün içinde onaya düşecek oradan onaylarsınız dediler ve şubeden ayrıldım. 4 saattir onay gelmedi ve yetkiniz bulunmamaktadır. Uyarısından dolayı ödemelerimi yapamıyorum. 222 0 800 numaralı hattan da asla destek verilmiyor.
Bir banka müşterisini ancak bu kadar rezil edebilir. İnsanlık göz kırparak havale yapabilecek teknolojiye gelmişken, Denizbank'ta havale yapabilmek için 2 kere şubeye gitmek ve saatlerce destek hattında beklemek gerekiyor.
Utanç verici.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
