Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MobilDeniz Yetki Sorunu: Şubeye Git, Bekle, Yine Çözülmedi!

5 Mayıs 2025 15:411.568

1) Operatör değişikliği MobilDeniz uygulamasından halledilmesi gerek ama işten izin alıp şubeye gitmemiz gerekiyor.
2) işten izin alıp Konya Büsan Şubeye gittim, Şubedeki Personel yardımı ile Uygulama parolam yenilendi. Fakat uygulamada yetkilerim kaldırılmış, yetkiyi onaya gönderdiklerini söylüyorlar ama MobilDeniz bekleyen bir onay görünmüyor. Biz gönderdik, gün içinde onaya düşecek oradan onaylarsınız dediler ve şubeden ayrıldım. 4 saattir onay gelmedi ve yetkiniz bulunmamaktadır. Uyarısından dolayı ödemelerimi yapamıyorum. 222 0 800 numaralı hattan da asla destek verilmiyor.
Bir banka müşterisini ancak bu kadar rezil edebilir. İnsanlık göz kırparak havale yapabilecek teknolojiye gelmişken, Denizbank'ta havale yapabilmek için 2 kere şubeye gitmek ve saatlerce destek hattında beklemek gerekiyor.
Utanç verici.

5 Mayıs 2025 18:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Mobil Uygulama Sıkıntısı

22 Şubat 2024 13:519.152

Denizbank, 'Bu işleme yetkiniz yoktur' sorunu yaklaşık iki haftadır çözülemedi. İki farklı şubeye gitmeme rağmen sorun d...

1

Denizbank Cep Telefonu Değiştirme Sorunu

7 Ağustos 2023 19:371.512

Denizbank cep no değişmek için görüntülü görüşmeye asla bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşme son...

1 Yorum

Denizbank Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor.

12 Haziran 2024 14:495.845

Denizbank müşteri hizmetlerini işlem için aradım. Fakat son güncellemeden sonra mobil bildirim onayı gelmediği için bağl...

1 Destek

Denizbank'ın Çözülmeyen Güvenlik Engeli Sorunu

19 Kasım 2024 16:051.384

Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, internet bankacılığı gibi kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Hesabınızı aktif etmek içi...

Denizbank'ın Çözülmeyen Güvenlik Engeli Sorunu
Denizbank'ın Çözülmeyen Güvenlik Engeli Sorunu
1 Destek
3

Dijital Erişim Blokesi Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum

29 Haziran 2025 20:121.404

Denizbank, durduk yere dijital erişim kanallarına bloke koydu. 'Şu numarayı arayın ya da şubeye gidin' uyarısı veriyor. ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri