to read complaints and reviews, or file yours. 
1) Operatör değişikliği MobilDeniz uygulamasından halledilmesi gerek ama işten izin alıp şubeye gitmemiz gerekiyor.
2) işten izin alıp Konya Büsan Şubeye gittim, Şubedeki Personel yardımı ile Uygulama parolam yenilendi. Fakat uygulamada yetkilerim kaldırılmış, yetkiyi onaya gönderdiklerini söylüyorlar ama MobilDeniz bekleyen bir onay görünmüyor. Biz gönderdik, gün içinde onaya düşecek oradan onaylarsınız dediler ve şubeden ayrıldım. 4 saattir onay gelmedi ve yetkiniz bulunmamaktadır. Uyarısından dolayı ödemelerimi yapamıyorum. 222 0 800 numaralı hattan da asla destek verilmiyor.
Bir banka müşterisini ancak bu kadar rezil edebilir. İnsanlık göz kırparak havale yapabilecek teknolojiye gelmişken, Denizbank'ta havale yapabilmek için 2 kere şubeye gitmek ve saatlerce destek hattında beklemek gerekiyor.
Utanç verici.
Denizbank, 'Bu işleme yetkiniz yoktur' sorunu yaklaşık iki haftadır çözülemedi. İki farklı şubeye gitmeme rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir işlem yapmak istediğimizde 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyoruz. Müşteri hizmetlerine bize ulaşın bölümünden ulaşmaya çalışıyoruz anc...
Denizbank cep no değişmek için görüntülü görüşmeye asla bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşme sonlandı deyip kapatıyor. Bunun dışında kaç defa normal çağrı merkezinizi aradım her defasında farklı arkadaş işlemi yanlış anlayıp yanlış işlem yaptı. En son görüştüğüm ise uygulama ...
Denizbank müşteri hizmetlerini işlem için aradım. Fakat son güncellemeden sonra mobil bildirim onayı gelmediği için bağlanamıyorum. Mobil bildirim onayı istiyor birçok kez denedim. Kayıp çalıntı birimi ile direk bağlandım ve bu sorundan bahsettim. Bana müşteri memnuniyetini ve şikayet kısmına bağlan...
Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, internet bankacılığı gibi kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Hesabınızı aktif etmek için şubelerimize başvurabilir veya iletişim merkezini arayabilirsiniz. Uygulamaya girerken yukarıda yazmış olduğum uyarıyı aldım ve hemen çağrı merkezini aradım, ancak oradan sonuç ...
Denizbank, durduk yere dijital erişim kanallarına bloke koydu. 'Şu numarayı arayın ya da şubeye gidin' uyarısı veriyor. Arıyorum, 'işlem yapılamamaktadır' diyor. Hesap açarken mobilden tüm işlemleri yapabiliyoruz, fakat bloke kaldırmaya gelince neden şubeye gitmek zorunda kalıyoruz? İçeride bana ait...
Yorumlar