to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bildirim Onayı Gelmediği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank müşterisiyim ve Samsung Galaxy s24+ cep telefonum üzerinden müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalıştığımda sistem beni “mobil bildirimi onaylayın” ekranına yönlendiriyor ancak tarafıma hiçbir şekilde mobil bildirim gelmiyor. Bu nedenle onay veremediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum, daha önce aynı telefon ve aynı hat ile böyle bir problem yaşamıyordum. Telefon numaram Denizbank sisteminde kayıtlı olan numaram ve aynı hattı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapmadım.
Bu sorunun acil olarak tespit edilip düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde bağlanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
