Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız Borç Gösterimi

Erdal

24 Nisan 19:56

Yaklaşık 3 hafta önce Denizbank Dudullu şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz elime geçmeden, hatta karta şifre bile almamışken mobil şubeye girdiğimde “kart borcunuz yaklaşıyor” şeklinde bir uyarı gördüm. Kartı hiç kullanmadığım ve şifre dahi almadığım halde sistemde kartı borçluymuşum gibi gösteriyor.

Mobil şubede toplam 1.029 TL borç ve 411 TL asgari borç görünüyor. Kartı hiç kullanmadığım, herhangi bir harcama yapmadığım ve henüz aktif bile etmediğim bir karta borç yansıtılması bana göre tamamen haksız bir durumdur.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kullanmadığım, şifresini dahi almadığım bir kredi kartına ait görünen bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılan bu borcun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

Denizbank

25 Nisan 05:35 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Habersiz Borçlandırma Ve Mağduriyet

Ceren

Denizbank

02 Aralık 2025 19:44

615

Zorunlu Kredi Kartı Verilmesi Ve İptalinde Banka Engeli

Sıla

Denizbank

13 Şubat 23:17

171

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatı Olmadan Aktif Edilen Sigorta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

Samet

Denizbank

20 Aralık 2025 18:22

1.099

Denizbank’tan yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım, kartımın teslimatı henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte kredi kartı borcum güvende sigortasını istemediğim halde, sigorta seçeneğini aktif etmişim ve bu işlemle ilgili SMS aldım. Sigortayı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığ...

Kullanmadığım Kart Ücretinin Ve Faizlerinin Silinmesi Ve Kartın Kapatılması

Furkan

Denizbank

17 Mart 15:21

147

Denizbank’tan aldığım kredi kartını hiç kullanmadım, hatta kartın şifresini bile bilmiyorum. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu ücrete faiz işleyerek borç toplamı yaklaşık 1.200 TL’ye kadar çıkmış durumda. Ekstrede 126 TL civarında bir ücret yatırılmış görünüyo...

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Haksız Kart Aidatı Ve İletişim Sorunu

Hüseyin

Denizbank

11 Aralık 2025 01:08

221

Denizbank mobil ekipleri tarafından kredi kartı ve ihtiyaç kredisi için başvuru amaçlı ziyaret edildim. Ancak daha sonra bana herhangi bir kredi kartı teslim edilmedi ve doğal olarak kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen kısa süre önce hesabıma yaklaşık 1.500 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıld...