to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Kapalı Karta Yıllık Aidat Ücreti Yansıtılması Mağduriyetim
10/06/2025 tarihinde, sonu 9894 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.
Ayrıca, kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredilerimi düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımı kullanamadığım bu dönemde bir de yıllık aidat ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim. İade edilmediği takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Gelişme
Denizbank Platinum kredi kartım ile ilgili olarak Temmuz ayından bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, yaklaşık 4 aydır kartım blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sakarya’da yaşıyorum ve kartımı burada kullanıyordum. Kart numaramın sonu 9894’tür.
Herhangi bir ek ücret ya da faiz yansımadı fakat kartımın haksız yere bloke edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve kartımı tekrar kullanabilmek istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
