Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nezir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Yüksek Aidat Şoku

profile
07 Aralık 2025 20:52
814
Nezir'in Teşekkür Mesajı
“İademi yaptıkları için teşekkür ediyorum”

Denizbank Bonus kredi kartımı birkaç yıldır kullanıyorum. Geçen sene borcumu yapılandırdım. O tarihten beri kartımı aktif olarak kullanmıyordum ve yaklaşık 1 yıldır sadece yapılandırma taksitlerini ödüyordum. Kartım uzun süre kapalı şekilde duruyordu. Birkaç gün önce kartım tekrar açıldı ve hemen ardından hesabıma 2025 yılı için 1500 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldı.

Kartı zaten aktif olarak kullanmazken ve sadece yapılandırma borcumu öderken böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücreti fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğraşlar sonucu kart iptalini zorla yaptırabildim ancak yansıtılan kart aidatının iadesini kesinlikle yapmadılar.

Sakarya Adapazarı’nda kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma ait 2025 yılı için tahsil edilen 1500 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 21:42 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Nezir
Nezir
09 Aralık 2025 00:09

Müşteri hizmetlerinizi arıyoruz ama çözüm yok temsilcinize bağlanamıyoruz bağlansak da elimde fiziki kart olmadığı için kart numaramı bilmiyorum işlem yapmıyorlar ya da yapmak istemiyorlar. Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Nezir
Nezir
10 Aralık 2025 22:02

İademi yaptıkları için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Nisan 2025 11:44
352
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mart 2025 23:04
238
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri