Kullanılmayan Hesapta Açıklanamayan Borç Ve Kapatma Sorunu Mağduriyeti

Denizbank’ta uzun süredir kullanılmayan vadesiz mevduat hesabımda, yaklaşık bir ay önce hiçbir para akışı olmamasına rağmen borç göründü. Hesabımın son üç hanesi 351’dir. Borcun neden oluştuğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

İnternet bankacılığı üzerinden hesabı kapatmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir borç tutarı da görünmüyor. Kullanılmayan bir hesapta neden borç çıktığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın bir an önce kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.