to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Sağlık Sigortası Ücretinin İadesi
Denizbank’tan Afyonkarahisar şubesinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma bir kredi kartı gönderildi, ancak bu kartı hiçbir zaman kullanıma açmadım ve herhangi bir işlemde de kullanmadım. Buna rağmen, 26.02.2026 tarihinde bu kartımdan Axa Sigorta tarafından 8.940 TL tutarında tamamlayıcı sağlık sigortası çekimi yapılmıştır.
Bu işlemle ilgili ne öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Üstelik ihtiyaç kredim tamamen bittikten sonra, alakasız bir şekilde böyle bir sigorta ve tahsilat ile karşılaşmış olmam son derece rahatsız edicidir.
Durumu fark eder etmez Denizbank ile görüştüğümde, sigorta şirketine başvuruda bulunduklarını, iptal işleminin 15 gün içinde sonuçlanabileceğini, ancak ücret iadesi konusunda net bir şey söyleyemediklerini ifade ettiler. İznim ve onayım olmadan, kullanıma dahi açmadığım kredi kartımdan çekilen 8.940 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
