Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yıllık Üyelik Aidatı Yansıtıldı

profile
03 Kasım 2025 19:37
164

01.11.2025 tarihinde, sonu 2453 ile biten Denizbank Platinum bej kredi kartıma bilgim dışında 1.124,50 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Sakarya şubesine bağlı olarak kullandığım kartım için, söz konusu ücretin yasal olmadığını ve Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereği, bu ücretin alınması haksız şart kapsamındadır.

Bu nedenle, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum; ancak olumsuz yanıt aldım. Aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemin sonucu hakkında SMS veya telefon ile aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

04 Kasım 2025 10:20 (Şikayetten 14 saat sonra)
Oğuz
Oğuz
08 Kasım 2025 09:45

Bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Oğuz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2024 10:24
365

profile
26 Eylül 2024 20:22
280
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
21 Nisan 2025 14:38
185
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

profile
Gökhan
30 Nisan 2025 11:16
257
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri