Denizbank Kredi Kartı görüntülü görüşme

Denizbank adına çalışan bir personel, Aralık ayının 18’inden önce Samsun’da çalıştığım iş yerine gelerek kendi kredi kartı kotasını doldurmak amacıyla kart başvurusu almaya çalışmıştır. “Sistemde deneme amaçlı gözüksün” bahanesiyle çalışanlardan T. C. Kimlik numarası ve SMS doğrulama kodları talep e...

Denizbank kredi kartımın 22 Ekim 2025 tarihinde, sonu 0902 ile biten kartıma 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankayı aradığımda, sürekli olarak bilgi güvenliği gerekçesiyle görüntülü görüşme talep edilmektedir ancak iş yoğunluğum ve zaman bulamamam neden...

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde yaşadığım süreçten ve çalışanların müşterilere karşı tavrından dolayı şikayetçiyim ve kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Akşam saat 20.30–21.00 aralığında, telefon güncellemesi yapmak ve kredi kartı bilgilerime ulaşmak için müşter...

Adıma oluşturulan ek kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adıma bir ek kart oluşturuldu ve bunu mobil bankacılık üzerinden görüntüleyebilmem için mutlaka DenizBank müşterisi olmam gerektiği defalarca kez tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hem telefonla hem de dört kez görüntül...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır düzenli aralıklarla kredi kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde görüşme ekranı sürekli beklemede kalıyor ve hiçbir şekilde bağlantı...

2024 Aralık ayında Menemen’de bir kafede Denizbank çalışanı olduğunu belirten bir kişi, bana hiçbir yükümlülük olmayacağını söyleyerek kredi kartı başvurusu yaptı. Kart bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat veya sözleşme imzalamadım. Ancak yakın zamanda “Kredili Mevduat Hesabı” adı altında 1280 T...

Kötü bir hizmet almak istiyorsanız kesinlikle Denizbank’ı tercih edebilirsiniz. Baştan aşağı çok kötü bir hizmet anlayışı var. 21. yüzyılda hâlâ internet bankacılığını kullanmak için şubeye gitmek zorunda kalıyorsunuz ve iletişime geçtiğiniz müşteri hizmetlerine görüntülü görüşme ile bu işlemin yapı...

Denizbank Emekli kredi kartıma 01.09.2025 tarihinde 9029,25 TL tutarında borç ödemesi yaptım. Ödemeyi müşteri temsilcisi (7944) aracılığıyla hesabımdan gerçekleştirdim. Para hesabımdan çekilmesine rağmen, kredi kartı borcum hala sistemde borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu sorunu çözmek için top...

Sim kart değişikliğim haftalar önce gerçekleşmesine rağmen internet bankacılığına giremiyor, borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sim blokemi kaldıramıyorum. Görüntülü görüşme taleplerime rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Kredi kart çipimin arızalı olduğunu her defasınd...

Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek için mobilden başvuru yaptım ama hâlâ günlerdir beklemede görünüyor. Yükseltmek istesem anında yükseliyor ama iş düşürmeye gelince banka resmen zorluk çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme linki gönderiyor, ne alakaysa. Telefonumda NFC ö...

Annemin 2000 TL limitli Denizbank kredi kartından 1053 TL aidat ücreti adı altında kesinti yapılmış. 1053 TL aidat ne demek? Müşteri temsilcisini aradığımda, annemin okuma yazma bilmediği için şubeden işlemin yapılacağı söylendi ama şubeye gittiğimizde müşteri hizmetlerini aramalısınız dendi. Tekrar...

Denizbank kartımı iptal ettirmek istiyorum. Basım aşamasında olduğu için kart elimde yok. Sesli yanıt sisteminden bağlandığımda, zar zor sanal kart numarası ile görüntülü görüşme ile NFC özelliğini kullanarak kartı iptal ettirebileceğim söyleniyor. Telefonumda NFC olmadığı için görüşmeyi başlatmıyor...

Denizbank kredi kartımı iptal ettirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine defalarca kartımda fazla bakiye olmasını söylememe rağmen fazla tutarı hesabıma geçirmeden kartı kapattı. 33.600₺ olan kart limitimi 34.605 TL varken iptal etti. Sürekli ikna etmeye çalıştı kartı iptal ettirmemem için, o sırada ...

Yapılandırdığım kredi kartımın ödeme yaptığım halde yapılmamış gösterilip yapılandırılan kredi kartının içerisine para yatırdığım halde yatırılmamış gibi gösterilip gecikme yaşandığı müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmiştir. Yatırdığım paranın hiç yatırılmamış gibi gözükmesi nedeniyle müşteri...

Denizbank kredi kartımı yapılandırdım ödeme yapmak istiyorum. Fakat fiziki ve sanal kartım mevcut değil. Mobil bankacılık erişimim yok. Blokem var. Ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen asla yardımcı olamıyorlar. Şubeye çok uzak noktadayım. Hesaba ödemeyi geçtim fakat karta ödeme yapamıyorum. Ba...

Bankadan aldığım kredi kartına benden onay alınmadan sigorta yapılmış. Sigorta iptali gerçekleştirildi ancak cayma süreci geçtiğinden dolayı geri ödeme yapılmıyor. Kredi kartımı kapattım. Ödemek için cep şubesine girdiğimde kart gözükmediği için ödeme gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ve kimlik doğrulama ile müşteri oldum ve hesap açtım. Daha sonra bana ait başka bir bankamdan 1 TL transfer ederek hesap güvenlik adımını doğruladım. 1 ay olmasına rağmen, süper limit ile tarafıma kredi kartı, kurtaran hesap ve kredi bakiyeleri ...

Denizbank mobili telefonuma indirerek 09.03.2023 tarihinde görüntülü görüşme yaparak bankaya bilgilerimi ilk defa vererek ilk defa yeni müşterileri oldum. Yeni müşteri olma sürecindeyken görüntülü görüşme yaptığım banka yetkilisi, ilk ve yeni müşterimiz olmanız nedeniyle %0 faizli 20.000 TL kredi ve...

Denizbank'a kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim. Faizsiz krediden yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru bir şekilde tamamlıyor ve nft özelliğiyle kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum, ancak görüntülü görüşme başlamıyor ve 'En yakın şubeye gidi...

Denizbank müşterisiyim. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Her defasında güvenlik sebebiyle ilgili giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği ile ilgili uyarı veriyor. Görüntülü görüşme ile iki defa iletişime geçtim, fakat sonuçlanmadı. Sesli yanıt sistemi ile dört defa a...