to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi: İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 7581 ile biten kartıma, 20 Şubat 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve alınan bu yüksek tutarlı aidatı haksız buluyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde hesaplarımı, bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi, Süreç daha fazla uzadığı takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve buna ek olarak CİMER'e telefondan veya yazılı olarak şikayet edeceğimi bildiririm.
Kredi kartımdan haksız bir şekilde 995,50 TL yıllık aidat kesildi, iadesi için talepte bulundum, Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak henüz bir gelişme olmadı ve süreç çok kötü.
